Instruções de compra
A PLC CITY trabalha constantemente para tornar a compra o mais simples e rápida possível.
Nossos clientes podem comprar tanto como pessoas físicas quanto como empresas sem registro.
As compras podem ser feitas na loja online www.plc-city.com ou entrando em contato com nosso departamento comercial por e-mail, telefone ou chat.
PRODUTOS
Na loja online é possível adquirir um ou mais produtos das principais marcas de automação industrial, eletrónica industrial e civil.
Você pode encontrar um item inserindo o código ou nome do produto na barra de pesquisa ou utilizando os filtros fornecidos e depois de identificar o produto a ser adquirido, modifique a quantidade desejada e adicione ao carrinho.
Às vezes o produto pode não estar disponível no nosso armazém mas ainda é possível adquiri-lo em backorder (a encomendar ao fabricante) com tempos variáveis que dependem da disponibilidade do fabricante ou dos seus tempos de produção.
Uma vez concluído o procedimento no carro, será possível visualizar o carro completo, efetuar o checkout ou verificar o carro para continuar navegando.
CARRINHO
Nesta página você pode ver um resumo dos produtos adicionados ao carrinho, alterar a quantidade ou excluí-los da lista de carrinho.
Além disso, você pode ver um resumo com o subtotal de produtos, custos de envio, impostos e total estimado.
A partir desta página, você pode prosseguir para a conclusão da compra (checkout).
CHECKOUT
Na página de checkout você pode finalizar a compra, fornecendo endereço de entrega e faturamento e contatos necessários para o processamento e entrega do pedido.
O primeiro passo é escolher se deseja fazer o pedido como convidado, criar uma conta ou entrar com uma conta existente ou via LinkedIn, Google, Facebook ou Amazon.
Depois de concluir o primeiro passo, clique no botão 'Continuar';
Na segunda etapa, você precisa preencher ou selecionar um endereço de entrega e cobrança.
Depois de concluir o segundo passo, clique no botão 'Continuar';
No terceiro passo, você precisa escolher o método de envio, selecionando o correio que melhor se adapte às suas necessidades (custo/ tempo de entrega) e adicionar seguro para a remessa.
Para mais informações, você pode consultar a página dedicada aos métodos de envio
Depois de escolher o correio e o seguro, clique no botão 'Continuar';
No quarto passo você tem que escolher o método de pagamento e aceitar as condições gerais de venda.
Você pode escolher entre diferentes métodos de pagamento, para mais informações sobre os métodos de pagamento disponíveis, você pode consultar a página dedicada aos métodos de pagamento
Depois de inserir todos os detalhes de pagamento e aceitar as condições gerais de venda, para concluir a compra, você deve clicar no botão 'Order'.
Dependendo do método de pagamento selecionado, uma janela pode abrir onde você precisa inserir códigos para confirmar o pagamento.
Se o pagamento falhar, você pode tentar outro método de pagamento.
Se desejar alterar uma das seções preenchidas anteriormente, basta clicar no título da seção em questão ou, se desejar alterar os itens do carrinho, basta clicar no ícone de lápis no canto superior direito ao lado do resumo do carrinho.
Depois de concluídos todos os passos, será apresentada a página de confirmação da encomenda e será enviado um email de confirmação para o endereço de email com o qual a encomenda foi efetuada.
PEDIDO DE ORÇAMENTO
Temos uma equipe dedicada à procura de produtos de automação e uma rede de fornecedores em todo o mundo que nos permite encontrar a solução em termos de tempo e preço que melhor se adapte às necessidades de cada cliente.Em cada página do produto, você pode solicitar uma oferta de fornecimento preenchendo o formulário relevante.
Uma vez concluído e você clicou em "Enviar", a solicitação será automaticamente assumida pelo agente de vendas que responderá por e-mail no mesmo dia ou no máximo no dia seguinte, em caso de solicitações longas ou produtos difíceis de encontrar.O serviço está aberto das oito da manhã às oito da noite (horário de Roma).
PEDIDO DE REPARAÇÃO
A nossa empresa dispõe de uma equipa de técnicos especializados capazes de oferecer os seguintes serviços:
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• Reparação de produtos electrónicos para uso industrial;
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• Manutenção eléctrica industrial;
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• Instalação eléctrica para instalações e máquinas industriais;
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• Programação de PLC, HMI, SCADA, conversores de frequência (inversores) e sistemas servo;
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• Diagnóstico e solução de problemas de máquinas e sistemas industriais.
Depois de preencher o formulário 'Solicitar reparo' na página do produto e clicar em 'Enviar', a solicitação será automaticamente assumida pelo nosso departamento de vendas que fará a interface com nossos técnicos e enviará uma cotação de reparo ao cliente ou solicitará mais informações.
ENCOMENDAS POR E-MAIL
Se você preferir fazer um pedido por e-mail, nossa equipe de vendas pode oferecer suporte em 18 idiomas, fornecendo todas as informações necessárias para concluir a compra.
Você pode entrar em contato com a equipe de vendas enviando uma solicitação de cotação para: [email protected] ou usando as páginas de contato na loja online.
Para acelerar a compra, recomenda-se especificar: nome / nome da empresa; endereço de faturamento; endereço de entrega; número de telefone e a lista de produtos que você deseja comprar.
Nossa equipe analisará cuidadosamente o pedido, preparará a cotação e qualquer fatura proforma e enviará todas as instruções necessárias para prosseguir com o pagamento e o processamento do pedido.