Artikel 1

GRUNDSTÜCKSEIGENTUM UND RÄUMLICHKEITEN

1.1 Ich präsentiere die Allgemeinen Vertrags- und Lieferbedingungen, die gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 70/2003 und dem Gesetzesdekret 206/2005 verfasst wurden, die Verkaufsdienstleistungen auf der Website https://www.plc-city .com are/shop/it/ regeln und zwischen der Firma Dielle S.r.l., Steuernummer 06308490637 und Umsatzsteuernummer 01523381216, mit Sitz in Casandrino (Na), Via Circumvallazione External n. 12, CAP 80025 (im Folgenden auch "Gesellschaft" genannt), und der Person (im Folgenden auch "Nutzer" genannt), die die Seiten der Website https://www.plc-city.com/shop /it/ (im Folgenden: "Site") aufruft und die dort zur Verfügung gestellten elektronischen Verkaufsdienstleistungen nutzt.

1.2 Das Unternehmen und der Nutzer werden gemeinsam auch als "Parteien" bezeichnet.

1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind zwischen den oben genannten Parteien verbindlich und gelten für alle Nutzer, die die auf dieser Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen erwerben.

1.4 Benutzer, die die auf dieser Website verkauften Produkte kaufen und die auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen nutzen, erklären, dass sie diese Bedingungen kennen und akzeptieren.

1.5 Mit Ausnahme der zwingenden Rechtsvorschriften erklärt sich der Nutzer für die Zwecke dieser Bedingungen damit einverstanden, dass alle Verträge, Benachrichtigungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die in elektronischer Form übermittelt werden, dem Erfordernis der Schriftform genügen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Artikel 2

VERTRAGSGEGENSTAND

2.1 Der Vertrag regelt die Verkaufs- und Kaufbedingungen für die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

2.2 Über die Website verkauft das Unternehmen neue, gebrauchte und überholte Komponenten und Produkte für industrielle Automatisierungssysteme/Maschinen und Anlagen.

2.3 Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind die Produkte, die zum Zeitpunkt des Kaufs durch den Nutzer im Online-Katalog vorhanden sind.

2.4 Jedem Produkt liegt ein Informationsblatt bei, in dem die wichtigsten Eigenschaften beschrieben sind.

2.5 Es wird davon ausgegangen, dass die darin enthaltenen Bilder und Beschreibungen möglicherweise nicht vollkommen repräsentativ für die Produkte sind, die sich in Farbe, Größe und/oder Bestandteilen unterscheiden können. Das Unternehmen verpflichtet sich jedoch, dafür zu sorgen, dass die Produkte so realitätsnah wie möglich dargestellt werden.

Artikel 3

PREISE

3.1 Die Preise auf der Website sind klar angegeben und werden in der vom Kunden gewählten Währung angezeigt, ohne Transportkosten und Steuern. Was die Transportkosten betrifft, verweisen wir auf die Art. 7 des vorliegenden Dokuments.

3.2 Die Preise auf der Website können sich im Laufe der Zeit ändern, aber diese Änderungen wirken sich nicht auf den Preis aus, der dem Nutzer für Käufe in Rechnung gestellt wird, die vor dem Inkrafttreten der oben genannten Änderungen getätigt wurden.

3.3 Ausgenommen hiervon sind Fälle, in denen die eingetragenen Preise aufgrund von Schreibfehlern in einem Missverhältnis zum normalen Marktwert stehen.

Artikel 4

WIE MAN PRODUKTE ONLINE KAUFT

4.1 Die Zahlung wird in einer einzigen Lösung durch die Methoden auf der Website zur Verfügung gestellt werden, insbesondere durch Banküberweisung, PayPal, Debit- / Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, IDEAL, Bancontact, Alipay, Blik , EPS, Giropay, Przelewy24, WeChat Pay, aufgeschoben Zahlung.

4.2 Die Zahlungsmöglichkeiten variieren je nach der vom Nutzer getroffenen Wahl. Diese werden im entsprechenden Abschnitt erläutert:https://www.plc-city.com/shop/de/content/zahlungsarten

4.3 Das Zahlungsverfahren ist als Kaufangebot zu betrachten.

4.4 Der Kauf gilt als abgeschlossen, wenn eine entsprechende E-Mail an die vom Nutzer während der Kaufphase angegebene Adresse gesendet wird.

4.5 Bei Problemen mit dem Kaufvorgang und/oder Fehlern beim Ausfüllen der Daten kann der Nutzer an die E-Mail-Adresse [email protected] schreiben.

4.6 Das Unternehmen prüft die Einhaltung des in den vorstehenden Punkten genannten Verfahrens und schließt den Kauf ab, wenn keine berechtigten Gründe vorliegen.

4.7 Die abgeschlossenen und vollzogenen Kaufverträge werden elektronisch auf speziellen, im Besitz des Unternehmens befindlichen Geräten gespeichert.

Artikel 4 bis

WIE MAN PRODUKTE OFFLINE KAUFT

4.1 bis Wenn der Nutzer Produkte auf der Website kaufen möchte, die vorübergehend nicht verfügbar sind oder nach direktem Kontakt mit der Verkaufsabteilung, muss er ein spezielles Formular mit der Bitte um einen Kostenvoranschlag in dem dafür vorgesehenen Abschnitt "Kostenvoranschlag anfordern" ausfüllen oder eine E-Mail an [email protected] senden.

4.2 bis Innerhalb von 24/48 Stunden nach Absenden der Anfrage erhält der Nutzer den Kostenvoranschlag, der als Verkaufsangebot zu verstehen ist. Wenn der Nutzer den Kostenvoranschlag annimmt, gilt der Kauf als abgeschlossen.

4.3 bis Der Nutzer erhält die Auftragsbestätigung per E-Mail oder, im Falle von digitalen Produkten, eine E-Mail mit einem Link, sobald diese nutzbar und zugänglich sind.

4.4 bis Die Menge und die Art der Produkte werden in der Auftragsbestätigung angegeben.

4.5 bis Wenn die Bestellungen vom Nutzer auf die oben beschriebene Weise ordnungsgemäß angenommen wurden, können sie nicht mehr storniert werden, es sei denn, es liegt eine schriftliche Zustimmung des Unternehmens vor.

4.6 bis Der Widerruf von bereits bestätigten Aufträgen wird nicht akzeptiert.

4.7 bis Die Preise von Produkten, die vorübergehend nicht verfügbar sind, können von dem ursprünglich auf der Website angezeigten Preis abweichen.

4.8 bis Diese Unterschiede sind auf Umstände zurückzuführen, die sich im Laufe der Zeit ändern können, wie z.B.: die Möglichkeit, die Produkte in Italien oder im Ausland zu den am Tag der Angebotsabgabe geltenden Preisen zu finden, die Änderung des internationalen Wechselkurses, Zolltarife, Transportpreise.

4.9 bis Bei Aufträgen mit Lieferfristen von mehr als 30 Tagen trägt der Nutzer bei Lieferverzögerungen durch den Lieferanten, die nicht auf einer Vertragsverletzung des Unternehmens beruhen, die wirtschaftlichen Folgen, wobei er für die eventuelle Zahlung von Nebenkosten verantwortlich ist.

Artikel 5

VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE

5.1 Um die in Artikel 2 genannten Produkte zu kaufen, muss der Nutzer diese in den Warenkorb legen. 2 genannten Produkte zu kaufen, muss er diese in den Warenkorb legen, dann seine Daten für den Versand der bestellten Produkte eingeben, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie der Website akzeptieren und die Zahlung innerhalb der darin vorgesehenen Fristen vornehmen.

5.2 Die Zahlung erfolgt notwendigerweise in einer einzigen Lösung, außer bei Käufen, die über die in Art. 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, mit den auf der Website vorhandenen Methoden, einschließlich der Zahlung über die PayPal-Plattform, Google Pay, Apple Pay, IDEAL, Bancontact, Alipay, Blik, EPS, Giropay, Przelewy24, WeChat Pay, Kredit- oder Debitkarte, Banküberweisung.

5.3 Es besteht keine Verpflichtung zwischen dem Benutzer und dem Unternehmen, und daher kann kein Kaufvertrag als abgeschlossen betrachtet werden, wenn Fehler oder offensichtliche und erkennbare Ungenauigkeiten, wie - nur als Beispiel - Fehler oder Ungenauigkeiten in Bezug auf die Identifizierung und/oder Auswahl der Produkte und/oder die relativen Mengen und/oder den relativen Preis auftreten.

5.4 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit des Materials und die Richtigkeit der Preise zu überprüfen, bevor es den Kauf des Produkts zulässt, und behält sich im Falle eines Fehlers das Recht vor, den Kauf zu stornieren.

5.5 Der Nutzer verpflichtet sich, das Unternehmen und seine Lieferanten von jeglichen Verlusten, Schäden, Haftungen, negativen Folgen oder Kosten freizustellen, die in irgendeiner Weise mit Ansprüchen gegen den Nutzer verbunden sind, die darauf zurückzuführen sind, dass dieser in irgendeiner Weise Materialien auf der Website verwendet hat, die gegen geltende Gesetze, die Rechte Dritter oder die Bestimmungen der vorliegenden Bedingungen verstoßen.

5.6 Der Benutzer trägt die alleinige und ausschließliche Verantwortung für alle Folgen (rechtlich oder nicht rechtlich), die sich aus der unsachgemäßen Verwendung der vom Unternehmen verkauften Produkte ergeben können.

5.7 Der Nutzer kann gegenüber dem Unternehmen keine Reklamationen, Haftungsansprüche oder Entschädigungsforderungen in Bezug auf die Ausführung der Arbeiten, die sich aus der vom Unternehmen angebotenen Planungsdienstleistung ergeben, geltend machen. Das Unternehmen greift bei der Ausführung der Arbeiten auf Dritte zurück, die allein für etwaige Verluste, Schäden, Haftungen, negative Folgen oder Kosten des Nutzers verantwortlich sind.

5.8 Das Unternehmen garantiert, dass die gelieferten Produkte und/oder Dienstleistungen den gesetzlichen Anforderungen an Gebrauch, Zuverlässigkeit und Haltbarkeit entsprechen.

Artikel 6

RÜCKTRITTSRECHT

6.1 Nutzer, die nicht unter die Definition von Verbrauchern fallen, erklären, dass sie auf ihr Widerrufsrecht verzichten.

6.2 Nutzer, die unter die Definition von Verbrauchern gemäß Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes (Legislativdekret Nr. 206 von 2005) fallen, können ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung ausüben, indem sie eine Mitteilung an folgende E-Mail-Adresse senden: [email protected].

6.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die entsprechende Mitteilung vor Ablauf der 14-Tage-Frist abgesendet werden.

6.4 Die Rückerstattung des vom Nutzer gezahlten Preises erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Produkte an die von der Gesellschaft angegebene Adresse.

6.5 Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, die vom Benutzer zum Zeitpunkt der Rückgabe unter keinen Umständen verändert und/oder ersetzt werden darf. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Eigenschaften der Originalverpackung zu überprüfen.

6.6 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Gebühren zu erheben, wenn der Benutzer den ursprünglichen Zustand des Produkts verändert hat.

6.7 Nachstehend finden Sie die Liste mit den entsprechenden Abschreibungen:

• NFS -> NFS = 5% als Inkassogebühr
• NFS -> NFO = 5% als Inkassogebühr + 25% bei Konditionsunterschied
• NFS -> NWB = 5% als Inkassogebühr + 40% bei Konditionsunterschied

6.8 Außerdem behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Produktcode und die Seriennummer der von ihm verkauften und vom Nutzer zurückgegebenen Produkte zu überprüfen.

6.9 Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte gehen in jedem Fall zu Lasten des Nutzers.

6.10 Das Rücktrittsrecht aufgrund von Produktmängeln kann vom Nutzer ausgeübt werden, wenn er bei der Lieferung gegenüber dem Versender erklärt hat, dass er von dem "Vorbehalt" der Überprüfung der Eigenschaften und der Unversehrtheit des Produkts - einschließlich der Überprüfung der Menge der gekauften Produkte - Gebrauch machen möchte, indem er das entsprechende Formular unterzeichnet.

6.11 Bei der Lieferung muss der Nutzer insbesondere prüfen, ob das Garantiesiegel auf der Verpackung des Produkts vorhanden ist und ob es nicht zuvor manipuliert wurde.

6.12 Für Schäden, die sich aus dem Versand oder dem Verlust der Produkte ergeben, behalten wir uns das Recht vor, vom Versender Schadensersatz zu verlangen.

6.13 Wenn sich das Produkt als fehlerhaft erweist, muss der Nutzer es zurückschicken und das Unternehmen wird bei der Lieferung, nachdem das Vorhandensein der vom Nutzer beanstandeten Mängel überprüft wurde, ein neues Muster des gekauften Produkts versenden.

6.14 Der Benutzer erklärt, auf das Widerrufsrecht zu verzichten bei der Lieferung von versiegelten Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden, sowie bei der Lieferung von Waren und/oder Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt sind, wie in Art. 59 Buchst. e) und f) des Gesetzesdekrets Nr. 206 von 2005.

6.15 Der Benutzer erklärt, auf das Widerrufsrecht bei der Lieferung von maßgeschneiderten oder eindeutig personalisierten Waren zu verzichten, wie in Art. 59 Buchstabe c) des Gesetzesdekrets Nr. 206 von 2005.

6.16 Der Nutzer erklärt, auf das Widerrufsrecht in Bezug auf die Lieferung von Gutscheinen zu verzichten, da es sich bei den digitalen Inhalten um einen immateriellen Träger handelt, wie in Art. 59 Buchstabe o) des Gesetzesdekrets Nr. 206 von 2005.

6.17 Der Benutzer erklärt ausdrücklich, dass er auf das Rücktrittsrecht in Bezug auf digitale Inhalte und personalisierte Produkte verzichtet, wie in Artikel 59 Buchstabe o) und c) des Gesetzesdekrets Nr. 206 von 2005 geregelt.

6.18 Der Nutzer erklärt ausdrücklich, dass er auf das Rücktrittsrecht bei Bestellungen von Produkten verzichtet, die vorübergehend nicht verfügbar sind, im Rückstand sind oder über die Verkaufsabteilung bestellt wurden, wie in Art. 4bis der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6.19 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, bei Stornierung der Bestellung eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % zu erheben.

6.20 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, bei Rückerstattungen über PayPal oder Stripe 5 % des Gesamtbetrags als Bearbeitungsgebühr einzubehalten.

Artikel 7

VERSAND VON BESTELLUNGEN

7.1 Produkte, die auf Lager sind, werden innerhalb von maximal 24/72 Stunden ab dem Kaufdatum versandt.

7.2 Die Produkte, die in externen Lagern verfügbar sind, werden innerhalb von maximal 2/4 Arbeitstagen ab dem Kaufdatum versandt.

7.3 Maßgefertigte oder eindeutig personalisierte und digitale Produkte werden gemäß den Lieferzeiten des Herstellers versandt. Sollte das Unternehmen nicht in der Lage sein, den Versand innerhalb der oben genannten Frist durchzuführen, wird der Nutzer unverzüglich über die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt.

7.4 Nationale Sendungen werden per GLS oder DHL-Kurier verschickt. Sendungen in Europa werden per DHL EU-Kurier oder UPS zugestellt. Internationale Sendungen werden per DHL Express oder UPS-Kurier verschickt.

7.5 Die Zollkosten liegen in der Verantwortung des Empfängers. Der Nutzer wird daher gebeten, sich im Voraus über die am Bestimmungsort geltenden Steuern und Abgaben zu erkundigen, um mögliche Verzögerungen oder Zwischenfälle beim Versand zu vermeiden.

7.6 Die geschätzten Lieferfristen sind rein indikativ und können aufgrund von höherer Gewalt, Fahrlässigkeit der Kuriere oder aufgrund von Verkehrs- und Straßenbedingungen im Allgemeinen oder aufgrund von Maßnahmen der Behörde abweichen.

7.7 Um den Status einer Sendung mit dem GLS-Kurier zu überwachen, muss der Nutzer die per SMS/E-Mail erhaltene Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserfüllung in das Feld "Suche nach GLS-Sendungen" eingeben und auf die Schaltfläche "Suchen" klicken. Nach ein paar Sekunden können Sie das Suchergebnis sehen.

7.8 Um den Status einer Sendung mit dem DHL-Kurier zu verfolgen, muss der Nutzer die per E-Mail oder SMS erhaltene Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserfüllung in das Feld "Suche nach DHL-Sendungen" eingeben und auf die Schaltfläche "Suchen" klicken. Nach ein paar Sekunden wird das Suchergebnis angezeigt.

7.9 Während der Check-out-Phase und vor der Bezahlung kann der Nutzer die Versandkosten einsehen, falls diese anfallen.

7.10 Die Kosten für den Versand nach Italien, Europa und in die ganze Welt gehen zu Lasten des Benutzers und hängen vom Gewicht und der Größe der gekauften Produkte ab.

7.11 Der Benutzer kann die Versandkosten in dem entsprechenden Abschnitt "Versandkosten berechnen" auf der Seite des ausgewählten Produkts berechnen.

7.12 Bei Sendungen unter besonderen Bedingungen (Volumen und Gewicht der Produkte, verkehrsberuhigte Zonen, schwer zugängliche oder abgelegene Gebiete) kann ein Zuschlag für die Versandkosten erhoben werden.

7.13 Sie können Ihre Sendung auf unserer Checkout-Seite im Abschnitt Versandoptionen versichern. Die Kosten für diesen Service belaufen sich auf 1,03 % des Warenwerts ohne Steuern (mindestens 10,35 EUR). Der Versicherungsservice wird von einem in den DHL-Bedingungen oder den UPS-Bedingungen ausgewählten Transportunternehmen angeboten.

Artikel 8

UNTERNEHMENSAUFGABEN

8.1 Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die nicht eine unmittelbare und direkte Folge des Vertragsbruchs sind.

8.2 Das Unternehmen ist in keiner Weise für die Nichterfüllung von Verpflichtungen durch Dritte verantwortlich.

8.3 In Bezug auf die Produktversanddienste übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für die Arbeit der Kuriere/Träger und für die tatsächliche Lieferung der Produkte an den Nutzer. Jeder Versand erfolgt im Namen des Nutzers. Das Unternehmen ist von jeglicher Haftung befreit, sobald es die vom Nutzer gekauften Produkte an den Spediteur liefert. Das Unternehmen ist auch von jeglicher Haftung befreit, wenn der Nutzer beschließt, die Produkte persönlich oder durch von ihm beauftragte Dritte abzuholen.

8.4 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website im Falle eines Verstoßes gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder gegen die vorliegenden Bedingungen zu sperren.

8.5 Darüber hinaus haftet das Unternehmen nicht für Verspätungen oder Verstöße gegen vertragliche Verpflichtungen sowie für Verspätungen, Betriebsstörungen oder Unterbrechungen der Website, wenn eines oder mehrere dieser Probleme auf unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

8.6 Unter den Ursachen, die zu einer Unterbrechung, Verzögerung oder in jedem Fall zu einer Verletzung der vertraglichen Verpflichtungen führen können, für die das Unternehmen nicht verantwortlich ist, sind die folgenden Ursachen nur beispielhaft aufgeführt: Störungen der Telefon- und/oder Stromleitungen und/oder des Internetnetzes; Störungen der Software, der Hardware und/oder der Hosting-Dienste; Unterbrechungen und/oder Aussetzungen aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, auch in Ausnahmefällen, oder aufgrund von Handlungen italienischer oder ausländischer Behörden; für Manipulationen oder Eingriffe Dritter in die vom Unternehmen bei der Herstellung der Produkte verwendeten Dienste oder Geräte; für die unsachgemäße Nutzung der Plattform durch die Nutzer; für Fehlfunktionen der von den Nutzern verwendeten Verbindungsgeräte; für die Nichtkonformität und/oder Veralterung der von den Nutzern verwendeten Geräte oder Programme; für Fehlfunktionen der Dienste, Datenverluste, die versehentliche Offenlegung von persönlichen oder sensiblen Daten, die nicht auf das Verhalten des Unternehmens zurückzuführen sind, und für jede andere Art von Schäden, die durch Angriffe von Computerpiraten, Dieben, Hackern und/oder Viren entstehen.

Artikel 8 bis

PRODUKTGARANTIE

8.1 bis Das Unternehmen garantiert, dass die verkauften Produkte frei von Fehlern oder Herstellungsmängeln sind.

8.2 bis Der Nutzer hat das Recht, das Produkt so zu erhalten, wie es beschrieben ist und die auf der Website versprochenen Eigenschaften und Anforderungen erfüllt.

8.3 bis Falls zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte bereits Herstellungsfehler oder Mängel bestehen oder diese später auftreten, hat der Käufer das Recht, sich innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung direkt an das Unternehmen zu wenden.

8.4 bis Die vorgenannte Garantie des Unternehmens ist jedoch ausgeschlossen für Fehler und/oder Mängel, die beim Transport des Produkts (für den allein der Spediteur verantwortlich ist) und/oder durch unsachgemäße Montage oder Verwendung durch den Benutzer - Nutzer, oder durch unzureichende Lagerung oder Wartung der Produkte oder durch normale Abnutzung aufgrund von längerem Gebrauch entstanden sind.

8.5 bis Die vom Unternehmen gegebene Garantie ist einzigartig und ersetzt jede andere Garantie, ob schriftlich, mündlich oder stillschweigend.

8.6 bis Das Verbraucherschutzgesetz sieht vor, dass der Verbraucher das Recht auf kostenlose Wiederherstellung der Konformität der Ware hat, oder falls dies nicht möglich ist, hat der Käufer das Recht auf eine angemessene Preisminderung oder die Vertragsauflösung.

8.7 bis Anträge auf Rückgabe des Produkts im Rahmen der Garantie müssen vom Nutzer auf folgende Weise gestellt werden:

8.8 bis Der Nutzer, der von seinem Recht auf Garantie Gebrauch machen möchte, muss das Formular per E-Mail an [email protected] anfordern.

8.9 bis Nach dem Ausfüllen und Absenden des Formulars nimmt das Unternehmen die erforderlichen Prüfungen vor und behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Rücksendung anzunehmen oder abzulehnen und die Garantie zu leisten.

8.10 bis Bei Vorliegen der Voraussetzungen für die Ausübung der Garantierechte sendet das Unternehmen den entsprechenden RMA-Code (Return Material Authorization);

8.11 bis Nach Erhalt der Produkte wird das Unternehmen das zurückgegebene Produkt untersuchen, um zu überprüfen, ob es sich tatsächlich um das verkaufte Produkt handelt, ob der angebliche Mangel tatsächlich besteht und ob der Mangel auf seine Verantwortung zurückzuführen ist;

8.12 bis Bei Vorliegen der oben beschriebenen Umstände sorgt das Unternehmen für die Gewährung der Garantie, indem es das mangelhafte Produkt repariert oder ersetzt;

8.13 bis Die Zeiten für den Austausch und/oder die Reparatur können variieren. Der Benutzer wird vom Unternehmen über den Status der Rückgabe/des Austauschs des Produkts im Rahmen der Garantie durch Mitteilungen per E-Mail an die Adresse [email protected] informiert;

8.14 bis Sobald das Vorhandensein aller erforderlichen Bedingungen überprüft wurde, verpflichtet sich das Unternehmen, die Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts vorzunehmen.

8.15 bis Bei Vorliegen außergewöhnlicher Umstände (Dringlichkeit des Kunden und/oder lange Lieferfristen aufgrund von Mängeln des Lieferanten) kann das Unternehmen dem Nutzer den Preis zurückerstatten und/oder eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises der Ware ausstellen.

8.16 bis In jedem Fall behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Garantie abzulehnen, wenn die Produkte, die der Nutzer zurückgeben möchte, offensichtlich beschädigt, verändert, modifiziert oder manipuliert sind oder wenn es sich um Sonderanfertigungen oder kundenspezifische Produkte handelt.

8.17 bis Ebenso wird das Unternehmen keine Garantie zugunsten des Nutzers gewähren, wenn die Produkte, die er zurückgeben möchte, keinen Kaufauftrag oder keine Rechnung haben.

8.18 bis Nachdem das Unternehmen das Recht des Nutzers auf Rückerstattung des zurückgegebenen Produkts geprüft hat, können dem Nutzer Nebenkosten in Rechnung gestellt werden, wie - nur als Beispiel - Verwaltungskosten, Kosten für die Wiedereinlagerung, Transportkosten, Zölle oder Inkassoprovisionen.

Artikel 9

KOMMERZIELLE ERTRÄGE

9.1 Wenn der Nutzer das gekaufte Produkt nicht mehr benötigt und/oder eine falsche Bestellung aufgegeben hat, hat er das Recht, einen Antrag auf Rückgabe zu stellen.

9.2 Etwaige Rücksendeanfragen für Produkte müssen schriftlich bei PLC-City eingereicht werden, und zwar spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferdatum für per E-Mail abgeschlossene Bestellungen und innerhalb von 30 Tagen für über die Webseite abgeschlossene Bestellungen.

9.3 Der Nutzer muss den Antrag an die E-Mail-Adresse [email protected] senden.

9.4 Das Unternehmen behält sich nach eingehender Prüfung das Recht vor, die Rückgabe in jedem Fall anzunehmen oder abzulehnen.

9.5 Im Falle der Annahme sendet das Unternehmen den entsprechenden RMA-Code (Return Merchandise Authorization).

9.6 Die zurückgesandten Produkte müssen sich in einem Zustand völliger funktioneller und ästhetischer Unversehrtheit befinden und vollständig verpackt sein.

9.7 Nach Erhalt des Materials prüft PLC-City die Rücksendung, um sicherzustellen, dass es sich bei dem Produkt um das verkaufte Produkt handelt und dass es mit den ursprünglichen Verkaufsbedingungen übereinstimmt.

9.8 Rücksendungen, die eindeutig beschädigt, verändert, modifiziert oder manipuliert sind, werden nicht angenommen.

9.9 Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn kein Auftrag oder keine Rechnung vorliegt (es sei denn, das System kann dies erkennen).

9.10 Im Rückstand gekaufte Produkte, herunterladbare Produkte und benutzerdefinierte Produkte werden nicht als Rückgabe akzeptiert. Allerdings behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Anfrage von Fall zu Fall zu prüfen.

9.11 Der Benutzer trägt die von der Firma bezifferten Gebühren/Kosten auch nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts, als Beispiel:

• -Verwaltungsmanagement;
• -Wiederaufstockung;
• -Wertminderung des Produkts (insbesondere, wenn das Produkt entsiegelt wurde);
• -Beförderungsentgelt;
• -Zollabgaben;
• -Inkassoprovisionen;

PRODUKTZUSTAND, GEÄNDERTER ZUSTAND, GEBÜHR WIRD ERHOBEN

• -NFS -> NFS, 5% als Inkassoprovision;
• -NFS -> NFO, 5% als Inkassoprovision +25% für Konditionsunterschiede
• -NFS -> NWB, 5% als Inkassoprovision +40% für Konditionsunterschiede

Für alle Produkte, die in einem anderen als dem NFS-Zustand gekauft und in einem anderen Zustand als dem des Kaufs zurückgegeben werden, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Wertminderung von Fall zu Fall zu beurteilen.

Das Unternehmen stellt einen Gutschein in Höhe des Wertes der zurückgesandten Ware aus, abzüglich eventueller oben genannter Gebühren, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für die Ratschläge oder Vorschläge, die dem Nutzer in Bezug auf den Kauf und die Auswahl der Produkte gegeben werden können. Die Erbringung der Dienstleistungen erfordert die volle Mitarbeit des Kunden. Wenn der Kunde dem Unternehmen unrichtige oder unvollständige Informationen übermittelt, haftet das Unternehmen nicht für die Richtigkeit der Daten, die seiner Leistung und dem Service selbst zugrunde liegen.

Artikel 10

NUTZERPFLICHTEN

9.1 Der Nutzer verpflichtet sich, seine persönlichen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben.

9.2 Der Nutzer verpflichtet sich, die Zahlung der Gebühr gemäß den im Abschnitt "Zahlungsmodalitäten" angegebenen Modalitäten vorzunehmen.

9.3 Beim Ausfüllen des Kontaktformulars verpflichtet sich der Nutzer, seine persönlichen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und übernimmt die volle zivil- und strafrechtliche Verantwortung für falsche oder unrichtige Mitteilungen.

9.4 Im Falle eines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten sich das Unternehmen und seine Lieferanten das Recht vor, Ersatz für alle erlittenen Schäden zu verlangen.

9.5 Der Nutzer verpflichtet sich, das Unternehmen und seine Lieferanten von jeglichem Verlust, Schaden, Haftung (einschließlich strafrechtlicher Haftung), negativen Folgen oder Kosten freizustellen, die in irgendeiner Weise mit Ansprüchen gegen den Nutzer verbunden sind, die darauf zurückzuführen sind, dass dieser in irgendeiner Weise Materialien der Website unter Verstoß gegen die geltende Gesetzgebung, die Rechte Dritter oder die Bestimmungen der vorliegenden Nutzungsbedingungen verwendet hat.

9.6 Der Nutzer trägt die alleinige und ausschließliche Verantwortung für alle Folgen, die sich aus der unsachgemäßen Nutzung der auf der Website angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen ergeben können. Der Nutzer kann gegenüber dem Unternehmen und seinen Lieferanten keine Beschwerden, Haftungsansprüche oder Entschädigungsforderungen geltend machen, die sich aus dem angebotenen Service ergeben.

Artikel 10 bis

PFLICHTEN DES NUTZERS BEI LIEFERUNG DES PRODUKTS

10.1 bis Bei der Lieferung des Produkts muss der Nutzer die Übereinstimmung des Produkts mit der Bestellung überprüfen.

10.2 bis Sollte er eine sichtbare Nichtübereinstimmung feststellen, ist der Benutzer verpflichtet, die Lieferung unter Vorbehalt anzunehmen, andernfalls kann er keine Rückgabe im Rahmen der Garantie für offensichtliche Mängel des Produkts vornehmen.

10.3 bis Die Meldung von Fehlern, Mängeln und/oder Nichtkonformitäten der Produkte muss dem Unternehmen schriftlich per E-Mail an die Adresse [email protected] mitgeteilt werden, unter Androhung der Verwirkung:

• -innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach der Lieferung, im Falle von Produktabweichungen oder offensichtlichen Mängeln;
• -bei versteckten Mängeln innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Entdeckung.

10.4 bis Nach Erhalt der Produkte wird das Unternehmen das zurückgegebene Produkt untersuchen, um zu überprüfen, ob es sich tatsächlich um das verkaufte Produkt handelt, ob der angebliche Mangel tatsächlich besteht und ob der Mangel auf seine eigene Verantwortung zurückzuführen ist.

10.5 bis Bei Vorliegen der oben beschriebenen Umstände wird das Unternehmen die Garantie gewähren, indem es das fehlerhafte Produkt repariert oder ersetzt.

10.6 bis Das Unternehmen prüft die Rücksendungen, um sicherzustellen, dass es sich bei dem Produkt um das verkaufte Produkt handelt, dass die Nichtkonformität besteht und auf seine Verantwortung zurückzuführen ist.

10.7 bis Im Falle der Annahme sendet das Unternehmen den entsprechenden RMA-Code (Return Material Authorization).

10.8 bis Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen alternativ das reparierte Produkt zurückgeben oder dem Nutzer eine Rückerstattung oder eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises anbieten.

Artikel 11

GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM

11.1 Alle Inhalte der Website sind durch die geltenden Gesetze über das Urheberrecht und das gewerbliche und geistige Eigentum geschützt und gesichert (als Beispiel und nicht beschränkt auf die Inhalte der Website sind zu verstehen: die Domain, Subdomains, Marken, Texte, Fotos und Videos).

11.2 Alle gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf den Inhalt der Website sind ausschließliches Eigentum des Unternehmens oder von Drittanbietern, sind diesen vorbehalten und werden nicht an den Nutzer übertragen oder lizenziert.

11.3 Der Nutzer darf daher ohne vorherige ausdrückliche und förmliche Genehmigung des Unternehmens die Inhalte der Website nicht reproduzieren, vervielfältigen, kopieren, weiterverbreiten, auf anderen Websites wiedergeben, übertragen oder auf andere Weise Dritten zur Verfügung stellen oder in irgendeiner Weise zu anderen Zwecken als der Erhaltung und/oder Beratung verwenden.

11.4 Alle Rechte, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich gewährt werden, verbleiben bei dem Unternehmen oder seinen Lizenzgebern, Lieferanten, Verlegern, Eigentümern oder anderen Dienstleistern.

11.5 Der Nutzer verpflichtet sich, keine Framing-Techniken zu verwenden, um Marken, Logos oder andere geschützte Informationen (einschließlich Bilder, Texte, Seiteneinstellungen oder Formate) des Unternehmens zu missbrauchen, sofern keine ausdrückliche und gesonderte schriftliche Genehmigung vorliegt.

Artikel 12

DATENSCHUTZPOLITIK

12.1 Informationen und Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Unternehmen finden Sie auf der Seite mit den Informationen zum Datenschutz, die sich am Fuß der Startseite der Website befindet.

Artikel 13

SPRACHE, ANWENDBARES RECHT, STREITBEILEGUNG UND GERICHTSBARKEIT

13.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in italienischer Sprache verfasst.v

13.2 Unbeschadet der Rechte, die den Verbrauchern zustehen, ist für alle Streitigkeiten ausschließlich das Gericht von Nordneapel in Aversa zuständig.

13.3 Der Nutzer/Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union kann von den zusätzlichen Schutzmaßnahmen profitieren, die in den zwingenden Vorschriften des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, vorgesehen sind.

13.4 Dem Nutzer/Verbraucher steht eine von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Beilegung von Online-Streitigkeiten zur Verfügung, die über den folgenden Link aufgerufen werden kann: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Artikel 14

LINKS ZU EXTERNEN WEBSITES

14.1 Die von der Gesellschaft zur Verfügung gestellten Links und Verknüpfungen zu externen Seiten dienen lediglich der Information.

14.2 Das Unternehmen kann keine Verantwortung für die Nutzung externer Websites übernehmen.

14.3 Die Aufnahme von externen Links bedeutet weder eine Verbindung zu diesen, noch eine Verantwortung für die korrekte Verarbeitung von Daten gemäß den Datenschutzgesetzen oder andere Informationen, die der Nutzer/Kunde auf externen Websites zur Verfügung stellt.

Artikel 15

KREDITWIEDERHERSTELLUNG

15.1 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nicht eingelöste Guthaben von Nutzern, die den Preis für die gekauften Produkte nicht innerhalb von zwei Jahren nach dem Verzug bezahlt haben, zurückzufordern.

Artikel 16

MITTEILUNGEN UND BESCHWERDEN

16.1 Alle Mitteilungen und/oder Beschwerden des Nutzers an das Unternehmen sind an die E-Mail-Adresse [email protected] zu richten.

Artikel 17

DAUER UND ÄNDERUNGEN

17.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben gültig und wirksam, bis sie von der Gesellschaft geändert und/oder integriert werden.

17.2 Jegliche Änderungen der vorliegenden Bedingungen werden ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website wirksam und für den Nutzer verbindlich und gelten für Verkäufe oder Kontaktanfragen, die nach diesem Zeitpunkt getätigt werden.

17.3 Änderungen an diesen Bedingungen, die sich aus rechtlichen Erfordernissen und/oder Aktualisierungen ergeben, werden auf der Website veröffentlicht, um den Nutzer zu informieren.

Artikel 18

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

18.1 Die Klauseln, die aus irgendeinem Grund ganz oder teilweise als nichtig und/oder unwirksam zu betrachten sind, berühren nicht die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages, die zwischen den Parteien gültig und wirksam bleiben.

18.2 Das Unternehmen kann jederzeit und ohne Vorankündigung den Zugang des Nutzers zur Website deaktivieren oder den Zugang zu den Diensten aussetzen, wenn der Nutzer eine oder mehrere dieser Vertragsklauseln nicht einhält oder durch unkorrektes Verhalten freiwillig gegen die vorliegende Vereinbarung verstößt, ohne dass der Nutzer Anspruch auf Schadensersatz und/oder Entschädigung jeglicher Art und/oder Rückerstattung von Beträgen hat.