Como comprar
En PLC-City trabajamos constantemente para garantizar una experiencia de compra sencilla y eficaz para nuestros clientes.
Nuestros clientes pueden comprar como individuos o como empresas; registrar una cuenta es opcional.
Los pedidos se pueden realizar en nuestra tienda online www.plc-city.com o contactando a nuestros agentes de ventas por correo electrónico, teléfono o chat.
PRODUCTOS
A través de nuestra plataforma online es posible adquirir una amplia gama de productos de las principales marcas para automatización industrial y electrónica civil e industrial.
Para buscar un producto, inserte el código o nombre del artículo en la barra de búsqueda o use los filtros para limitar la selección. Una vez seleccionado un producto, modifique la cantidad según sea necesario y agregue artículos a su carrito.
En algunos casos, es posible que el producto no esté en stock en nuestro almacén, pero aún es posible comprarlo como “en espera” (para ordenar al fabricante), con tiempos de entrega variables que dependen de la disponibilidad del fabricante o los tiempos de producción del producto.
Después de agregar los productos al carrito, aparecerá una ventana con el resumen de su carrito; es posible ver el carrito completo y continuar con la compra (pagar) o cerrar la ventana para continuar navegando.
CARRITO
En tu carrito podrás ver un resumen de los productos añadidos, modificar la cantidad o eliminarlos del listado del carrito.
Además, podrás ver una vista previa del subtotal de los productos, costos de envío, impuestos y total estimado.
Puede proceder a completar su compra a través del proceso de pago.
CHECKOUT
En la página de pago, puede finalizar su compra proporcionando las direcciones de envío y facturación y la información de contacto necesaria para procesar y entregar su pedido.
Como primer paso, puede optar por completar el pedido como invitado, crear una cuenta o iniciar sesión en su cuenta existente en nuestro sitio web o a través de LinkedIn, Google, Facebook o Amazon.
Luego haga clic en “Continuar”;
En el segundo paso, puede completar o seleccionar sus direcciones de facturación y envío.
Luego haga clic en “Continuar”;
En el tercer paso es necesario elegir la forma de envío, seleccionando el transportista que mejor se adapte a tus necesidades (coste/plazos de entrega), con la opción de añadir seguro al envío.
Para más información, puede consultar la página dedicada a los métodos de envio
Luego haga clic en “Continuar”;
En el cuarto paso, elegirás el método de pago y aceptarás las condiciones generales de venta.
Es posible elegir entre varios métodos de pago, y para más información puedes consultar la página dedicada a los métodos de pago.
Luego haga clic en “Continuar”;
Dependiendo del método de pago seleccionado, es posible que se abra una ventana donde es posible que deba ingresar códigos de verificación para confirmar el pago.
Si el pago no se realiza correctamente, puede intentarlo nuevamente seleccionando otro método de pago.
En cualquier momento podrás cambiar una de las secciones de pago previamente completadas haciendo clic en el título de la sección, y si deseas modificar los artículos del carrito, simplemente haz clic en el ícono del lápiz en la parte superior derecha al lado del Resumen de la compra.
Después de completar todos los pasos, se mostrará la página de confirmación del pedido final y se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico con la que se realizó el pedido.
SOLICITAS UNA COTIZACIÓN
Contamos con un Equipo de Ventas dedicado a la investigación de productos de automatización y una red global de proveedores que nos permite encontrar la mejor solución en tiempo y precio que se adapta a las necesidades de cada cliente. En cada página de producto, es posible solicitar un presupuesto completando el formulario proporcionado.
Una vez completado el formulario, haga clic en "Enviar": la solicitud se revisará automáticamente y recibirá una respuesta de nuestros agentes de ventas el mismo día o, a más tardar, el día siguiente en caso de solicitudes de productos difíciles de encontrar. . El servicio está activo de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., de lunes a viernes.
SOLICITAS UNA REPARACIÓN
Nuestra empresa cuenta con un equipo de técnicos especializados capaces de ofrecer los siguientes servicios:
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• Reparación de productos electrónicos para uso industrial;
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• Mantenimiento eléctrico industrial;
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• Instalaciones eléctricas para sistemas y maquinaria industriales;
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• Programación de PLC, HMI, SCADA, convertidores de frecuencia (Inverters) y servosistemas;
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• Diagnóstico y resolución de problemas de sistemas y maquinaria industriales.
Después de completar el formulario "Solicitar una reparación" en la página del producto y hacer clic en "Enviar", la solicitud será revisada automáticamente por nuestro departamento de ventas, quien consultará con nuestros técnicos y enviará un presupuesto de reparación al cliente o procederá. para pedir más información.
PEDIDOS POR CORREO ELECTRÓNICO
Si prefiere realizar un pedido por correo electrónico, nuestro equipo de ventas puede ofrecer soporte en 18 idiomas y podrá proporcionarle toda la información necesaria para completar su compra.
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas enviando una solicitud de cotización a la dirección de correo electrónico: [email protected] o utilizando las páginas de contacto de nuestra tienda en línea.
Para garantizar un proceso más rápido, se recomienda especificar: nombre/razón social; Dirección de Envio; dirección de entrega; número de teléfono y la lista de productos que desea adquirir.
Nuestro equipo analizará cuidadosamente su solicitud, preparará el presupuesto y proporcionará todas las instrucciones necesarias para proceder con el pago y procesamiento del pedido.