Article 1

PROPRIÉTÉ DU SITE ET LOCAUX

1.1 Je présente les Conditions Générales de Contrat et de Fourniture, rédigées conformément au décret législatif n° 70/2003 et au décret législatif 206/2005, qui régissent les services de vente sur le site https://www.plc-city .com are/ shop/it/ et conclu entre la société Dielle S.r.l., Code fiscal 06308490637 et numéro de TVA 01523381216, dont le siège social est à Casandrino (Na), Via Circumvallazione External n. 12, CAP 80025 (ci-après également dénommée la « Société »), et la personne (ci-après également dénommée « l'Utilisateur ») qui consulte les pages du site https://www.plc-city.com/shop /it/ (ci-après : « Site ») et qui utilise les services de vente électronique mis à disposition sur celui-ci.

1.2 La Société et l'Utilisateur compris conjointement sont également appelés « Parties ».

1.3 Les présentes Conditions Générales sont contraignantes entre les Parties indiquées ci-dessus et s'appliquent à tous les Utilisateurs qui achètent les Produits et Services proposés sur ce Site.

1.4 Les utilisateurs qui achètent les Produits vendus sur ce Site et qui utilisent les Services proposés sur ce Site déclarent connaître et accepter les présentes Conditions Générales.

1.5 À l'exception des lois impératives, aux fins des présentes Conditions générales, l'Utilisateur accepte que tous les contrats, notifications, informations et autres communications fournis sous forme électronique répondent aux exigences de la forme écrite, lorsque la loi l'exige.

Article 2

OBJET DU CONTRAT

2.1 Le contrat régit les conditions générales de vente et d'achat des Produits et Services proposés sur le Site.

2.2 Par l'intermédiaire du site Web, la Société vend des composants et des produits, neufs, d'occasion et reconditionnés, pour les systèmes/machines et installations d'automatisation industrielle.

2.3 Les produits proposés à la vente sur le Site sont les produits présents dans le catalogue en ligne au moment de l'achat par l'Utilisateur.

2.4 Chaque produit est accompagné d'une fiche d'information qui illustre ses principales caractéristiques.

2.5 Il est entendu que les images et descriptions qui y sont incluses peuvent ne pas être parfaitement représentatives des produits qui peuvent différer en couleur, taille et/ou composants. La Société s'engage toutefois à ce que les produits soient représentés le plus fidèlement possible à la réalité.

Article 3

DES PRIX

3.1 Les prix sur le Site sont clairement indiqués, affichés dans la devise choisie par le client, hors frais de transport et hors taxes. En ce qui concerne les frais de transport, veuillez vous référer à l'art. 7 de ce document.

3.2 Les prix sur le Site peuvent varier dans le temps, mais ces variations n'affecteront pas le prix facturé à l'Utilisateur au titre des achats effectués avant l'intervention des variations susmentionnées.

3.3 Font exception au point ci-dessus les cas où les prix saisis sont disproportionnés par rapport à la valeur marchande normale en raison d'erreurs matérielles.

Article 4

COMMENT ACHETER DES PRODUITS ONLINE

4.1 Le paiement s'effectuera en une seule solution à travers les méthodes disponibles sur le site, notamment par virement bancaire, PayPal, carte de débit/crédit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, IDEAL, Bancontact, Alipay, Blik. , EPS, Giropay, Przelewy24, WeChat Pay, paiement différé.

4.2 Les modes de paiement varient en fonction du choix effectué par l'Utilisateur. Les éléments ci-dessus sont expliqués dans la section appropriée: https://www.plc-city.com/shop/it/content/pagamenti-sicuri

4.3 La procédure de paiement doit être considérée comme une proposition d'achat.

4.4 L'achat sera considéré comme finalisé dès réception d'un e-mail spécifique à l'adresse fournie par l'Utilisateur lors de la phase d'achat.

4.5 En cas de problèmes avec la procédure d'achat et/ou d'erreurs dans le remplissage des données, l'Utilisateur peut écrire à l'adresse e-mail [email protected].

4.6 La Société vérifiera le respect de la procédure visée aux points précédents et, en l'absence de motifs justifiés, finalisera l'achat.

4.7 Les contrats d'achat conclus et mis au point seront stockés électroniquement sur des appareils spéciaux appartenant à la Société.

Article 4 bis

COMMENT ACHETER DES PRODUITS OFFLINE

4.1 bis Si l'Utilisateur souhaite acheter sur le Site des produits, temporairement indisponibles ou après contact direct avec le service commercial, il doit procéder à remplir un formulaire spécial de demande de devis dans la rubrique qui lui est dédiée « Demander un devis » ou en envoyant un email à [email protected].

4.2 bis Dans les 24/48 heures suivant l'envoi de la demande, l'Utilisateur recevra le devis qui sera compris comme une offre de vente. Si l'Utilisateur accepte le devis, l'achat sera considéré comme conclu.

4.3 bis L'Utilisateur recevra la confirmation de commande par e-mail, ou, dans le cas de produits numériques, il recevra un e-mail contenant un lien lorsque ceux-ci seront utilisables et accessibles.

4.4 bis La quantité et le type de Produits seront précisés dans la confirmation de commande.

4.5 bis Si les commandes ont été dûment acceptées par l'Utilisateur, de la manière décrite ci-dessus, elles ne pourront plus être annulées, sauf autorisation écrite de la Société.

4.6 bis La révocation de commandes déjà confirmées n'est pas acceptée.

4.7 bis Les prix des produits temporairement indisponibles peuvent différer du prix initialement affiché sur le Site.

4.8 bis Ces différences sont dues à des circonstances qui peuvent varier dans le temps telles que, à titre d'exemple mais non limitatif : la possibilité de trouver les produits en Italie ou à l'étranger, aux prix en vigueur à la date de présentation de l'offre, la variation du taux de change international, des tarifs douaniers, des prix du transport.

4.9 bis Pour les commandes dont les délais de livraison dépassent 30 jours, s'il existe des retards de livraison dus au fournisseur qui ne dépendent pas d'une rupture contractuelle de la Société, l'Utilisateur en supportera les conséquences économiques, ce dernier étant à la charge du paiement éventuel des frais annexes.

Article 5

CONDITIONS DE VENTE ET D'UTILISATION DU SITE

5.1 L'Utilisateur pour acheter les Produits visés à l'art. 2, doit l'ajouter au panier, puis doit saisir ses données pour l'expédition des produits commandés, en acceptant les présentes conditions générales et la politique de confidentialité du site et en effectuant le paiement dans les conditions qui y sont prévues.

5.2 Le paiement sera nécessairement effectué en une seule solution, à l'exception des achats effectués selon les modalités indiquées à l'art. 4 des présentes Conditions Générales, avec les méthodes présentes sur le Site, notamment le paiement via la plateforme PayPal, Google Pay, Apple Pay, IDEAL, Bancontact, Alipay, Blik, EPS, Giropay, Przelewy24, WeChat Pay, carte de crédit ou de débit , virement.

5.3 Il n'y aura aucun engagement entre l'Utilisateur et la Société et, par conséquent, aucun contrat d'achat ne pourra être considéré comme conclu en cas d'erreurs ou d'inexactitudes évidentes et reconnaissables, telles que - à titre d'exemple uniquement - des erreurs ou inexactitudes relatives à l'identification et /ou sélection des Produits et/ou des quantités relatives et/ou du prix relatif.

5.4 Avant d'autoriser l'achat du Produit, la Société se réserve le droit de vérifier la disponibilité du matériel et l'exactitude des prix et, en cas d'erreur, se réserve le droit d'annuler l'achat.

5.5 L'Utilisateur s'engage à indemniser la Société et ses fournisseurs de toute perte, dommage, responsabilité, conséquence négative ou dépense liée de quelque manière que ce soit à des réclamations contre l'Utilisateur du fait que ce dernier a utilisé de quelque manière que ce soit des éléments du Site, en violation de toute législation applicable, des droits des tiers ou des termes des présentes Conditions Générales.

5.6 L'Utilisateur est seul et exclusivement responsable de toute conséquence (juridique ou non) pouvant découler d'une mauvaise utilisation des Produits vendus par la Société.

5.7 Aucun grief, responsabilité ou demande d'indemnisation ne pourra être formulé par l'Utilisateur auprès de la Société au titre de l'exécution des travaux résultant de la prestation de conception proposée par la Société. En effet, la Société fait appel à des tiers pour réaliser les travaux, qui seront seuls responsables de toute perte, dommage, responsabilité, conséquence négative ou dépense subie par l'Utilisateur.

5.8 La Société garantit que les Produits et/ou Services livrés répondent aux exigences légales d'utilisation, de fiabilité et de durabilité.

Article 6

DROIT DE RÉTRACTATION

6.1 Les utilisateurs qui n'entrent pas dans la définition des consommateurs déclarent renoncer au droit de rétractation.

6.2 Les Utilisateurs répondant à la définition de consommateurs, telle que prévue à l’article 3 du Code de la consommation (Décret législatif n° 206 de 2005), peuvent exercer leur droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de l’achat, en envoyant une notification à l’adresse e-mail suivante : [email protected].

6.3 Pour exercer le droit de rétractation, la communication relative doit être envoyée avant l'expiration du délai de 14 jours.

6.4 Le remboursement du prix payé par l'Utilisateur interviendra dans un délai de 30 jours à compter de la livraison des produits à l'adresse indiquée par la Société..

6.5 Les Produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine qui ne pourra en aucun cas être modifié et/ou remplacé par l'Utilisateur au moment du retour. La Société se réserve le droit de vérifier les caractéristiques de l'emballage d'origine.

6.6 La Société se réserve le droit d'appliquer des frais si l'Utilisateur a altéré l'état d'origine du produit.

6.7 Ci-dessous la liste des amortissements associés:

• NFS -> NFS = 5% comme frais de recouvrement
• NFS -> NFO = 5% comme frais de recouvrement + 25% par différence de condition
• NFS -> NWB = 5% comme frais de recouvrement + 40% par différence de condition

6.8 Par ailleurs, la Société se réserve le droit de vérifier le code produit et le numéro de série des produits vendus par elle et retournés par l'Utilisateur.

6.9 Les frais de port pour le retour des Produits sont, en tout état de cause, à la charge de l'Utilisateur.

6.10 Le droit de rétractation en raison de défauts du Produit peut être exercé par l'Utilisateur si, lors de la livraison, il a déclaré au transporteur qu'il souhaite faire usage "sous réserve de vérification" des caractéristiques et de l'intégrité du produit - y compris vérification de la quantité des produits achetés - en signant le formulaire approprié.

6.11 Lors de la livraison, l'Utilisateur devra notamment vérifier que le sceau de garantie est présent sur l'emballage du produit et qu'il n'a pas été altéré préalablement.

6.12 Pour tout dommage résultant de l'expédition ou de la perte des produits, nous nous réservons le droit de demander une indemnisation au transporteur.

6.13 Si le produit s'avère défectueux, l'Utilisateur devra le retourner et, dès la livraison, une fois vérifiée la présence des défauts dénoncés par l'Utilisateur, la Société procédera à l'expédition d'un nouvel échantillon du produit acheté.

6.14 L'Utilisateur déclare renoncer au droit de rétractation en ce qui concerne la fourniture de marchandises scellées qui ne se prêtent pas à un retour pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison et la livraison des marchandises et/ou qui - après la livraison - sont, de par leur nature, indissolublement mélangés à d'autres biens, comme le régit l'art. 59 let. e) et f) du décret législatif lgs. Non. 206 de 2005.

6.15 L'Utilisateur déclare renoncer au droit de rétractation en ce qui concerne la fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés, tel que régi par l'art. 59 let. c) du décret législatif lgs. Non. 206 de 2005.

6.16 L'Utilisateur déclare renoncer au droit de rétractation en ce qui concerne la fourniture de coupons, sous forme de contenu numérique via un support immatériel, tel que régi par l'art. 59 let. o) du décret législatif lgs. Non. 206 de 2005.

6.17 L'Utilisateur déclare expressément renoncer au droit de rétractation concernant les contenus numériques et les produits personnalisés, tel que régi par l'article 59 lett. o) et c) du décret législatif lgs. Non. 206 de 2005.

6.18 L'Utilisateur déclare expressément renoncer au droit de rétractation en ce qui concerne les commandes de produits temporairement indisponibles, en rupture de stock ou commandés auprès du service commercial, comme prévu à l'art. 4bis des présentes conditions générales.

6.19 La Société se réserve le droit d’appliquer des frais de restockage de 20 % en cas d’annulation de commande.

6.20 La Société se réserve le droit de retenir 5 % du montant total comme frais de traitement en cas de remboursements effectués via PayPal ou Stripe.

Article 7

EXPÉDITION DES COMMANDES

7.1 Les produits disponibles en stock seront expédiés dans un délai maximum de 24/72 heures à compter de la date d'achat.

7.2 Les Produits disponibles dans les entrepôts externes seront expédiés dans un délai maximum de 2/4 jours ouvrables à compter de la date d'achat.

7.3 Les produits réalisés sur mesure ou clairement personnalisés et numériques seront expédiés selon les délais de livraison du fabricant. Dans le cas où la Société ne serait pas en mesure d'effectuer l'expédition dans le délai susmentionné, l'Utilisateur sera rapidement informé via l'adresse e-mail fournie lors de la phase d'achat.

7.4 Les expéditions nationales sont effectuées par courrier GLS ou DHL. Les expéditions en Europe sont effectuées par courrier DHL EU ou UPS. Les expéditions internationales sont effectuées par courrier DHL Express ou UPS.

7.5 Les frais de douane sont à la charge du destinataire. L'Utilisateur est donc invité à se renseigner au préalable sur les taxes et droits applicables à la douane de destination, afin d'éviter d'éventuels retards ou incidences dans les expéditions.

7.6 Les délais de livraison estimés sont purement indicatifs et peuvent varier en raison de force majeure, de négligence des coursiers ou en raison des conditions de circulation et routières en général ou par acte de l'Autorité.

7.7 Pour suivre l'état d'un envoi avec le transporteur GLS, l'utilisateur doit saisir le numéro de suivi reçu par SMS/e-mail dans les 24 heures suivant l'exécution de la commande dans le champ « Rechercher des envois GLS » et cliquer sur le bouton « Rechercher ». Après quelques secondes, vous pourrez voir le résultat de la recherche.

7.8 Pour suivre l'état d'un envoi avec le transporteur DHL, l'utilisateur doit saisir le numéro de suivi reçu par e-mail ou SMS dans les 24 heures suivant l'exécution de la commande dans le champ « Rechercher des envois DHL » et cliquer sur le bouton « Rechercher ». Après quelques secondes, vous pourrez voir le résultat de la recherche.

7.9 Lors de la phase de paiement et avant le paiement, l'Utilisateur pourra consulter les frais de port, s'ils sont appliqués.

7.10 Les frais d'expédition vers l'Italie, l'Europe et partout dans le monde sont à la charge de l'Utilisateur et dépendent du poids et de la taille des produits achetés.

7.11 L'Utilisateur peut calculer les frais d'expédition dans la section appropriée « Calculer les frais d'expédition » sur la page du produit sélectionné.

7.12 Les frais de port peuvent faire l'objet d'un supplément en cas d'envois dans des conditions particulières (volume et poids des produits, zones de circulation restreinte, zones difficiles d'accès ou périphériques).

7.13 Vous pouvez assurer votre envoi sur notre page de paiement dans la section Options d'expédition. Le coût de ce service est égal à 1,03% de la valeur des produits hors taxes (minimum 10,35 EUR). Le service d'assurance est fourni par un transporteur sélectionné dans les Conditions générales de DHL ou dans les Conditions générales d'UPS.

Article 8

DEVOIRS DE L'ENTREPRISE

8.1 La Société n'est pas responsable de tout dommage qui ne serait pas une conséquence immédiate et directe de la rupture du contrat.

8.2 La Société n'est en aucun cas responsable du non-respect des obligations par des tiers.

8.3 En référence aux services d'expédition des produits, la Société n'assume aucune responsabilité quant au travail des coursiers/transporteurs, ni pour la livraison effective des produits à l'Utilisateur. Chaque expédition s'effectue pour le compte de l'Utilisateur. La Société est exonérée de toute responsabilité à compter du moment où elle livre les Produits achetés par l'Utilisateur au transporteur. La Société est également exonérée de toute responsabilité dans le cas où l'Utilisateur décide de récupérer les Produits personnellement ou par l'intermédiaire de tiers désignés par elle.

8.4 La Société se réserve le droit d'empêcher l'accès au Site, en cas de violation des dispositions légales applicables et/ou de violation des présentes Conditions Générales.

8.5 Par ailleurs, la Société n'est pas responsable en cas de retards ou de manquements aux obligations contractuelles, ni en cas de retards, de mauvais services ou de suspensions du Site, si un ou plusieurs de ces problèmes dérivent de circonstances imprévisibles ou de force majeure.

8.6 Parmi les causes pouvant entraîner la suspension, le retard ou en tout cas le manquement aux obligations contractuelles, pour lesquelles la Société ne saurait être tenue pour responsable, sont listées à titre d'exemple uniquement : dysfonctionnement du téléphone et/ou de l'électricité les lignes et/ou le réseau internet ; dysfonctionnement des logiciels, du matériel et/ou des services d’hébergement ; interruptions et/ou suspensions dues à des dispositions de la loi, même à caractère exceptionnel ou à des actes d'autorités italiennes ou étrangères ; pour altérations ou interventions de tiers sur les services ou équipements utilisés par la Société lors de la fabrication des produits ; pour une utilisation incorrecte de la plateforme par les Utilisateurs ; dysfonctionnement des dispositifs de connexion utilisés par les Utilisateurs ; non-conformité et/ou obsolescence des appareils ou programmes utilisés par les Utilisateurs ; pour les dysfonctionnements des services, la perte de données, la divulgation accidentelle de données personnelles ou sensibles non imputables au comportement de la Société, et tout autre type de dommage survenant à la suite d'attaques de pirates informatiques, de voleurs, de pirates informatiques et/ou de virus.

Article 8 bis

GARANTIE DU PRODUIT

8.1 bis La Société garantit que les produits vendus sont exempts de défauts ou de défauts de fabrication.

8.2 bis L'Utilisateur a le droit de recevoir le produit tel que décrit et avec les qualités et le respect des exigences promises sur le site.

8.3 bis En cas de vices ou défauts de fabrication existant au moment de la livraison des produits, ou se manifestant ultérieurement, l’Utilisateur acheteur aura le droit de s’adresser directement à la Société dans un délai de 12 mois à compter de la livraison.

8.4 bis La garantie susmentionnée fournie par la Société est cependant exclue pour les défauts et/ou défauts créés lors du transport du produit (dont le transporteur est seul responsable), et/ou dus à un mauvais montage ou utilisation par l'Utilisateur - Utilisateur, ou en raison d'un stockage ou d'un entretien inadéquat des Produits ou d'une usure normale due à une utilisation prolongée.

8.5 bis La Garantie donnée par la Société est unique et remplace toute autre garantie donnée, qu'elle soit écrite, verbale ou implicite.

8.6 bis Le Code de la Consommation prévoit que le consommateur a droit à la remise en conformité du bien sans frais ; lorsque cela n’est pas possible, l’Utilisateur aura droit à une réduction appropriée du prix de vente ou à la résiliation du contrat.

8.7 bis Les demandes de retour du produit sous garantie doivent être effectuées par l’Utilisateur selon les modalités suivantes:

8.8 bis L'Utilisateur qui entend exercer le droit de garantie est tenu de demander le formulaire en envoyant un email à [email protected].

8.10 bis Une fois le formulaire rempli et envoyé, la Société procédera aux vérifications nécessaires et se réserve en tout état de cause le droit d'accepter ou de refuser le retour et de fournir la garantie.

8.11 bis En présence des conditions requises pour l'exercice des droits de garantie, la Société enverra le code RMA (Return Material Authorisation) correspondant;

8.12 bis Une fois les produits reçus, la Société examinera le Produit retourné pour vérifier que le Produit est bien celui vendu, que le défaut allégué existe effectivement et que le défaut est imputable à sa responsabilité;

8.13 bis En présence des circonstances décrites ci-dessus, la Société prendra les mesures nécessaires pour accorder la garantie, réparer ou remplacer le Produit défectueux;

8.14 bis Les délais de remplacement et/ou de réparation peuvent varier. L'Utilisateur est informé par la Société de l'état du retour/remplacement du Produit sous garantie par le biais de communications par e-mail, via l'adresse [email protected];

8.15 bis Une fois vérifiée la présence de toutes les conditions nécessaires, la Société s'engage à effectuer le remboursement dans un délai de 30 jours suivant la réception du Produit.

8.16 bis En présence de circonstances exceptionnelles (urgence du client et/ou délais longs pour recevoir le produit en raison de mauvais services du fournisseur), la Société pourra rembourser à l'Utilisateur le prix et/ou l'avoir, égal au prix d'achat du produit.

8.17 bis Dans tous les cas, la Société se réserve le droit de refuser la garantie dans le cas où les produits que l'Utilisateur entend retourner sont manifestement endommagés, altérés, modifiés ou altérés, ou constituent des articles spéciaux ou des produits personnalisés.

8.18 bis De même, la Société n'accordera pas la garantie en faveur de l'Utilisateur lorsque les produits qu'il entend retourner sont dépourvus de bon de commande ou de facture.

8.19 bis Une fois que la Société aura vérifié le droit de l'Utilisateur à obtenir le remboursement du produit retourné, des frais annexes pourront être facturés à l'Utilisateur tels que - à titre d'exemple uniquement - des frais de gestion administrative, des frais de réapprovisionnement, des frais de transport, des droits de douane ou d'encaissement commissions.

Article 9

RETOURS COMMERCIAUX

9.1 Si l'Utilisateur n'a plus besoin du produit acheté et/ou a passé une mauvaise commande, il a le droit de faire une demande de retour.

9.2 Toute demande de retour de Produits doit être présentée par écrit à PLC-City, dans un délai ne dépassant pas 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour les commandes effectuées par e-mail, et 30 jours pour les commandes passées via le site web.

9.3 L'Utilisateur est tenu d'adresser la demande à l'adresse email [email protected].

9.4 La Société, après vérifications, se réserve le droit d'accepter ou de refuser le retour dans tous les cas.

9.5 En cas d'acceptation, la Société envoie le code correspondant RMA (Return Merchandise Authorization).

9.6 Les Produits retournés doivent être dans des conditions de totale intégrité fonctionnelle et esthétique et complets avec emballage.

9.7 A réception du matériel, PLC-City examine les retours pour vérifier que le Produit est bien celui vendu et est conforme aux conditions initiales de vente.

9.8 Les retours clairement endommagés, altérés, modifiés ou altérés ne seront pas acceptés.

9.9 Les retours ne seront pas acceptés en l’absence de bon de commande ou de facture (sauf si détectable par le système).

9.10 Les produits achetés en rupture de stock, les produits téléchargeables, les produits personnalisés ne sont pas acceptés comme retours. Toutefois, pour les produits en rupture de stock, la Société se réserve le droit d'évaluer la demande au cas par cas.

9.11 L'Utilisateur supporte les frais/dépenses quantifiés par la Société également lors de la réception et de l'inspection du Produit retourné, à titre d'exemple :

• -gestion administrative;
• -restocking;
• -dépréciation du produit (notamment si le Produit a été descellé);
• -des frais de transport;
• -frais de douane;
• -commissions de recouvrement;

ÉTAT DU PRODUIT, ÉTAT MODIFIÉ, FRAIS À APPLIQUER

• -NFS -> NFS, 5% de frais de recouvrement;
• -NFS -> NFO, 5% comme commission de recouvrement +25% pour différence d'état
• -NFS -> NWB, 5% comme commission de recouvrement +40% pour différence d'état

Pour tous produits achetés dans un état différent de NFS et retournés dans un état différent de celui d'achat, la Société se réserve le droit d'évaluer la dépréciation au cas par cas.

La Société émettra un bon d’achat d’un montant équivalent à la valeur des marchandises retournées, déduction faite des éventuels frais mentionnés ci-dessus, dans un délai de 30 jours à compter de la réception du retour.

La Société n'assume aucune responsabilité quant aux conseils ou suggestions qui pourraient être fournis à l'Utilisateur dans le cadre de l'achat et du choix des Produits. La fourniture des Services nécessite la pleine collaboration du Client. Si cette dernière transmet des informations incorrectes ou incomplètes à la Société, la Société ne sera pas responsable de la véracité des données sous-tendant sa réalisation et du Service lui-même.

Article 10

OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

10.1 L'Utilisateur s'engage à fournir ses données personnelles de manière correcte et véridique.

10.2 L'Utilisateur s'engage à procéder au paiement de la redevance selon les modalités indiquées dans la rubrique spécifique « Modalités de paiement».

10.3 En remplissant le formulaire de contact, l'Utilisateur s'engage à fournir ses données personnelles correctement et véridiquement, en assumant l'entière responsabilité civile et pénale en cas de communications fausses ou fausses.

10.4 En cas de manquement aux présentes Conditions Générales, la Société et ses fournisseurs se réservent le droit de demander réparation de tous les dommages subis et subis.

10.5 L'Utilisateur s'engage à indemniser la Société et ses fournisseurs de toute perte, dommage, responsabilité (y compris pénale), conséquence négative ou dépense liée de quelque manière que ce soit à des réclamations contre l'Utilisateur du fait que ce dernier a utilisé de quelque manière que ce soit des matériaux de la Site en violation de toute législation applicable, des droits des tiers ou des termes des présentes Conditions Générales.

10.6 L'Utilisateur est seul et exclusivement responsable de toute conséquence pouvant découler d'une mauvaise utilisation des Produits et/ou Services proposés sur le Site. Aucun grief, mise en cause ou demande d'indemnisation ne pourra être formulé par l'Utilisateur auprès de la Société et de ses fournisseurs du fait du service proposé.

Article 10 bis

OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR LORS DE LA LIVRAISON DU PRODUIT

10.1 bis A la livraison du Produit, l’Utilisateur doit vérifier la conformité du Produit à la commande passée.

10.2 bis S'il constate une non-conformité visible, l'Utilisateur est tenu d'accepter la livraison sous réserve, à défaut de quoi il ne pourra pas effectuer de retour sous garantie pour défauts évidents du Produit.

10.3 bis La notification des défauts, défauts et/ou non-conformités des Produits doit être communiquée à la Société par écrit, en envoyant un e-mail à l'adresse: [email protected], sous peine de déchéance.

• -dans les 5 (cinq) jours suivant la livraison, en cas de divergences ou de défauts évidents du Produit;
• -dans les 8 (huit) jours à compter de la découverte en cas de vices cachés.

10.4 bis Une fois les produits reçus, la Société examinera le Produit retourné pour vérifier que le Produit est bien celui vendu, que le défaut allégué existe effectivement et que le défaut est imputable à sa propre responsabilité.

10.5 bis En présence des circonstances décrites ci-dessus, la Société veillera à accorder la garantie, à réparer ou à remplacer le Produit défectueux.

10.6 bis La Société examine les retours pour vérifier que le Produit est bien celui vendu, que la non-conformité existe et est imputable à sa responsabilité.

10.7 bis En cas d'acceptation, la Société envoie le code RMA (Return Material Authorization) relatif.

10.8 bis La Société pourra, à sa discrétion, alternativement restituer le Produit réparé, ou proposer à l'Utilisateur un remboursement ou l'émission d'un avoir égal au prix d'achat.

Article 11

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

11.1 Tous les contenus du Site sont protégés et sauvegardés par les lois en vigueur en matière de droit d'auteur et de propriété industrielle et intellectuelle (à titre d'exemple et non limitatif, le contenu du Site doit être compris comme : le domaine, les sous-domaines, les marques , textes, photographies et vidéos).

11.2 Tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle relatifs au contenu du Site sont la propriété exclusive de la Société ou de fournisseurs tiers, leur sont réservés et ne sont ni transférés ni concédés sous licence à l'Utilisateur.

11.3 L'Utilisateur ne peut donc pas reproduire, dupliquer, copier, redistribuer, retransmettre sur d'autres sites Internet, transférer ou autrement mettre à la disposition de tiers pour quelque raison que ce soit ou en aucun cas utiliser le contenu du Site à des fins autres que la conservation et/ou la consultation sans l'accord préalable, exprès et formel de la Société.

11.4 Tous les droits non expressément accordés par les présentes Conditions générales restent la propriété de la Société ou de ses concédants de licence, fournisseurs, éditeurs, propriétaires ou autres prestataires de services.

11.5 L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser de techniques de framing pour détourner toute marque, logo ou autre information exclusive (y compris les images, le texte, les paramètres de page ou le format) de la Société en l'absence d'un consentement écrit exprès et séparé.

Article 12

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

12.1 L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser de techniques de framing pour détourner toute marque, logo ou autre information exclusive (y compris les images, le texte, les paramètres de page ou le format) de la Société en l'absence d'un consentement écrit exprès et séparé.

Article 13

LANGUE, LOI APPLICABLE, RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS ET COMPÉTENCE

13.1 Les Conditions Générales suivantes ont été initialement rédigées en italien et ont été traduites pour les rendre accessibles à nos clients francophones.

13.2 Sans préjudice des droits dus aux consommateurs, pour tout litige, le Tribunal de Naples Nord, à Aversa, sera seul compétent.

13.3 L'Utilisateur/Consommateur résidant habituellement dans l'Union Européenne peut bénéficier des protections supplémentaires prévues par la réglementation impérative du pays de résidence.

13.4 L'Utilisateur/Consommateur dispose d'une plateforme, mise en place par la Commission Européenne, pour la résolution des litiges en ligne, accessible via le lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Article 14

LIENS VERS DES SITES WEB EXTERNES

14.1 Les liens et liens vers des sites externes mis à disposition par la Société le sont à titre indicatif.

14.2 Aucune responsabilité ne peut être imputée à la Société quant à l'utilisation de sites externes.

14.3 L'inclusion de liens externes n'implique aucun lien avec ceux-ci, ni aucune responsabilité quant au traitement correct des données conformément à la législation sur la confidentialité ou de toute autre information fournie par l'utilisateur/client à des sites Web externes.

Article 15

RÉCUPÉRATION DE CRÉDIT

15.1 La Société se réserve le droit de procéder à la récupération des crédits non encaissés auprès des Utilisateurs n'ayant pas payé le prix des produits achetés dans un délai de deux ans suivant le défaut.

Article 16

COMMUNICATIONS ET PLAINTES

16.1 Toutes les communications et/ou toutes réclamations de l’Utilisateur envers la Société doivent être adressées à l’adresse e-mail:[email protected].

Article 17

DURÉE ET MODIFICATIONS

17.1 Les présentes Conditions Générales resteront valables et efficaces jusqu'à ce qu'elles soient modifiées et/ou intégrées par la Société.

17.2 Toute modification des présentes Conditions Générales prendra effet et deviendra contraignante pour l'Utilisateur à compter de sa publication sur le Site et s'appliquera aux demandes de vente ou de contact effectuées après cette date.

17.3 Les modifications des présentes Conditions Générales, résultant de besoins réglementaires et/ou de mises à jour, seront publiées sur le Site afin d'informer l'Utilisateur.

Article 18

PROVISIONS FINALES

18.1 Les clauses qui, pour quelque raison que ce soit, doivent être considérées comme totalement ou partiellement nulles et/ou inefficaces, n'affectent pas les autres dispositions du présent contrat, qui resteront valables et efficaces entre les parties.

18.2 La Société peut à tout moment et sans préavis désactiver l'accès de l'Utilisateur au Site ou suspendre l'accès aux Services, si celui-ci ne respecte pas une ou plusieurs de ces clauses contractuelles ou viole volontairement, avec un comportement incorrect, cet accord, sans le L'Utilisateur pouvant prétendre à des dommages et/ou indemnisations de toute nature et/ou remboursement de sommes.