Artigo 1

PROPRIEDADE DO SITE E DAS INSTALAÇÕES

1.1 Os presentes Termos e Condições Gerais de Contrato e Fornecimento, elaborados em conformidade com D.Lgs. No. 70/2003 e D.Lgs. 206/2005, regulam os serviços de venda no site https:///www.plc-city.com/shop/it/ e são estipulados entre a empresa Dielle S.r.l., Número de Identificação Fiscal 06308490637 e Número de IVA 01523381216, com sede em Casandrino (Na) na Via Circumvallazione Esterno n. 12, CAP 80025 (doravante também conhecido como "Empresa"), e o/ela (agora também conhecido como "Usuário") que consultar as páginas do site https://www.plc-city.com/shop/it/ (doravante referido como "Site") e que faz uso dos Serviços de Vendas Online disponibilizados no mesmo.

1.2 A Empresa e o Usuário entendidos em conjunto também são chamados de "Partes".

1.3 Estes Termos e Condições são vinculativos entre as Partes indicadas acima e se aplicam a todos os Usuários que compram os Produtos e Serviços oferecidos neste Site.

1.4 Os usuários que compram os Produtos vendidos neste Site e que usam os Serviços oferecidos neste Site afirmam conhecer e aceitar estes Termos e Condições.

1.5 Com exceção da legislação obrigatória, para os fins destes Termos e Condições, você concorda que todos os contratos, notificações, avisos e outras comunicações fornecidas em formato eletrônico atendem ao requisito do formulário escrito, quando exigido por lei.

Artigo 2

OBJECTO DE CONTRATO

2.1 O contrato rege os termos e condições de venta e compra de los Produtos e Serviços oferecidos no Site.

2.2 A Empresa comercializa através do Site componentes e produtos, novos, usados e recondicionados, para sistemas/máquinas e sistemas de automação industrial.

2.3 Os prodotos ofrecido para venda no Site são os produtos no catálogo online no momento da compra pelo Usuário.

2.4 Cada produto é acompanhado por uma ficha informativa explicando as suas principais características.

2.5 Entende-se que as imagens e descrições nele inseridas podem não ser perfeitamente representativas de produtos que podem diferir em cor, tamanho e/ ou componentes. A Empresa, no entanto, compromete-se a garantir que os produtos sejam representados de uma forma mais alinhada com a realidade.

Artigo 3

PREÇOS

3.1 Os preços presentes no Site são claramente indicados, exibidos na moeda selecionada pelo cliente, excluindo custos de envio e impostos. No que diz respeito aos custos de transporte, consulte o art. 7 deste documento.

3.2 O preços presentes no Site podem mudar ao longo do tempo, mas tais alterações não afetarão o preço cobrado ao Usuário em relação às compras feitas antes da intervenção das alterações acima mencionadas.

3.3 Neste ponto, é feita uma excepção quando os preços colocados são desproporcionados em relação ao valor normal de mercado em resultado de erros de escrita.

Artigo 4

MODALIDADE DE COMPRA DE PRODUTOS ON-LINE

4.1 O pagamento será feito em uma única solução através dos métodos no site, em particular por transferência bancária, PayPal, cartão de débito/ crédito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, IDEAL, Bancontact, Alipay, Blik, EPS, Giropay, Przelewy24, WeChat Defert Pay, pagamento adiado.

4.2 Os métodos de pagamento variam dependendo da escolha feita pelo Usuário. Estes são explicados na seção apropriada https://www.plc-city.com/shop/it/content/pagamenti-sicuri

4.3 O procedimento de pagamento deve ser considerado como uma proposta de compra.

4.4 A compra será considerada concluída após o recebimento do endereço de e-mail apropriado emitido pelo Usuário durante a compra.

4.5 Em caso de problemas com o procedimento de compra e/ ou erros na compilação de dados, o usuário pode escrever para [email protected].

4.6 A Companhia verificará o cumprimento do procedimento referido nos pontos acima e, na ausência de motivos justificados, concluirá a compra.

4.7 Os contratos de compra celebrados e concluídos serão armazenados eletronicamente em dispositivos especiais de propriedade da Empresa.

Artigo 4 bis

MODALIDADE DE COMPRA DE PRODUTOS OFF-LINE

4.1 bis Se o Usuário deseja comprar produtos no Site, atualmente não disponíveis ou posteriormente em contato direto com o departamento de vendas, ele deve preencher um formulário com pedido de cotação na seção "Solicitar uma cotação" ou enviar um e-mail para [email protected].

4.2 bis Dentro de 24/48 horas após o envio da solicitação, o Usuário receberá o orçamento que será entendido como uma oferta de venda. Se o Usuário aceitar a estimativa, a compra será considerada concluída.

4.3 bis O Usuário receberá por e-mail a confirmação do pedido, ou, se forem produtos digitais, receberá um e-mail contendo um link quando estes estiverem acessíveis.

4.4 bis A quantidade e o tipo de Produtos serão especificados na confirmação do pedido.

4.5 bis Se as encomendas tiverem sido regularmente aceites pelo Utilizador, da forma descrita acima, não poderão mais ser canceladas, salvo mediante autorização por escrito da Empresa.

4.6 bis Não aceitamos a revogação de pedidos já confirmados.

4.7 bis Os preços dos produtos atualmente indisponíveis podem variar do preço originalmente encontrado no site.

4.8 bis Estas diferenças devem-se a circunstâncias que podem mudar ao longo do tempo, como, por exemplo, e não exaustivas: a possibilidade de encontrar produtos em Itália ou no estrangeiro, a preços em vigor na data de apresentação da oferta, alterações nas taxas de câmbio internacionais, tarifas aduaneiras e preços de transporte.

4.9 bis Para encomendas que prevejam prazos de entrega superiores a 30 dias, se houver atrasos na entrega devido ao fornecedor que não dependam da quebra de contrato da Empresa, o Utilizador suportará as consequências económicas, sendo este último responsável por qualquer pagamento de custos acessórios.

Artigo 5

TERMOS DE VENDA E USO DO SITE

5.1 O usuário para comprar os produtos referidos no art. 2, deve adicionar o mesmo ao carrinho, em seguida, deve inserir seus dados para o envio dos Produtos encomendados, aceitando estes Termos e Condições e a Política de Privacidade do Site e fazer o pagamento dentro dos termos fornecidos nele.

5.2 O pagamento será obrigatório em uma única solução, a esta hipótese as compras feitas através dos métodos indicados no art. 4 destes Termos e Condições, na forma fornecida no Site, incluindo pagamento via plataforma PayPal, Google Pay, Apple Pay, IDEAL, Bancontact, Alipay, Blik, EPS, Giropay, Przelewy24, WeChat Pay, cartão de crédito ou débito, transferência bancária.

5.3 Não haverá nenhum compromisso entre o Usuário e a Empresa e, portanto, nenhum contrato de compra pode ser considerado concluído no caso de estarem comprometidos, no processo de compra dos Produtos, por fatos atribuíveis tanto ao Usuário quanto à Empresa, erros ou imprecisões óbvios e reconhecíveis, tais como - a título de exemplo e não exaustivos - erros ou imprecisões relacionadas com a identificação e/ou seleção dos Produtos e/ou as relativas quantidades relativas e/ou o relativo preço.

5.4 A Empresa, antes de permitir a compra do Produto, reserva-se o direito de verificar a disponibilidade do material e a exatidão dos preços e, em caso de erro, reserva-se o direito de cancelar a compra.

5.5 O Usuário se compromete a indenizar a Empresa e seus fornecedores de qualquer perda, dano, responsabilidade, consequência negativa ou despesa de qualquer forma relacionada a reclamações contra o Usuário devido ao fato de que ele tem de qualquer forma utilizado materiais do Site, em violação de qualquer lei aplicável, direitos de terceiros ou os termos destes Termos e Condições.

5.6 TO Usuário é única e exclusivamente responsável por qualquer consequência (legal ou não legal) que possa surgir do uso diferente dos Produtos vendidos pela Empresa.

5.7 Nenhuma representação, cobrança de responsabilidade ou reivindicação de compensação pode ser feita pelo Usuário à Empresa no que diz respeito à execução do trabalho resultante do Serviço de Design oferecido pela Empresa. A Empresa, de fato, para a execução do trabalho conta com terceiros, que serão os únicos responsáveis por qualquer perda, dano, responsabilidade, consequência negativa ou despesa sofrida pelo Usuário.

5.8 A empresa garante que os produtos e serviços entregues atendem aos requisitos legais de uso, confiabilidade e durabilidade.

Artigo 6

DIREITO DE RESCISÃO

6.1 Os utilizadores não abrangidos pela definição de consumidores declaram que renunciam ao direito de retractação.

6.2 Os Usuários que se enquadram na definição de consumidores, conforme previsto no art. 3 do Código de Defesa do Consumidor (Decreto Legislativo nº 206 de 2005), podem exercer o direito de arrependimento dentro de 14 dias a partir da data de entrega da compra, enviando comunicação para o seguinte endereço de e-mail: [email protected].

6.3 Para exercer o direito de rescisão, a comunicação relevante deve ser enviada antes do termo do prazo de 14 dias.

6.4 O reembolso do preço pago pelo Usuário ocorrerá no prazo de 30 dias após a entrega dos produtos para o endereço indicado pela Empresa.

6.5 Os Produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, que em nenhum caso pode ser alterado e/ ou substituído pelo Usuário no momento da devolução. A Empresa reserva-se o direito de verificar as características da embalagem original.

6.6 A Empresa reserva-se o direito de aplicar taxas se o Usuário tiver alterado a condição original do produto.

6.7 Segue-se o quadro com a depreciação relativa:

• NFS -> NFS = 5% como taxa de cobrança
• NFS -> NFO = 5% como taxa de cobrança + 25% por diferença de condição
• NFS -> NWB = 5% como taxa de cobrança + 40% por diferença de condição

6.8 Além disso, a Empresa reserva-se o direito de verificar o código do produto e o número de série dos produtos vendidos pelo mesmo e devolvidos pelo Usuário.

6.9 Os custos de envio para a devolução dos Produtos são, em qualquer caso, suportados pelo Utilizador.

6.10 O direito de retirada por defeitos do Produto pode ser exercido pelo Usuário se, no momento da entrega, ele tiver declarado ao remetente que deseja usar a "reserva de verificação" das características e integridade do produto - incluindo a verificação da quantidade de produtos adquiridos - assinando o formulário apropriado.

6.11 O Usuário, no momento da entrega, deve verificar em particular que a embalagem do produto tem um selo de garantia e que o mesmo não foi adulterado antes.

6.12 Por qualquer dano resultante do envio ou pela perda dos Produtos, reservamo-nos o direito de solicitar uma compensação por danos ao remetente.

6.13 Se o produto for considerado defeituoso, o Usuário deve devolver o mesmo e, após a entrega, uma vez que a presença dos defeitos reclamados pelo Usuário, a Empresa procederá ao envio de uma nova amostra do produto adquirido.

6.14 O Usuário declara renunciar ao direito de retirada no que diz respeito ao fornecimento de mercadorias seladas que não são adequadas para serem devolvidas por razões de higiene ou relacionadas à proteção da saúde e que foram abertas após a entrega e fornecimento de mercadorias e/ ou que após a entrega- são, por sua natureza, inseparavelmente misturados com outros bens, conforme regulado pelo art. 59 Lett. e) e f) de d. Lgs. n. 206 de 2005.

6.15 O Usuário declara renunciar ao direito de retirada no que diz respeito ao fornecimento de bens feitos à medida ou claramente personalizados, conforme regulado pelo art. 59 Lett. c) de d. Lgs. n. 206 de 2005.

6.16 O Usuário declara renunciar ao direito de retirada no que diz respeito ao fornecimento de cupons, como conteúdo digital através de um meio não material, conforme regulado pelo art. 59 Lett. o) de d. Lgs. n. 206 de 2005.

6.17 O Usuário declara expressamente renunciar ao direito de retirada em relação ao conteúdo digital e para produtos personalizados, conforme regulado pelo artigo 59 Lett. o) e c) de d. Lgs. n. 206 de 2005.

6.18 O Usuário declara expressamente renunciar ao direito de retirada no que diz respeito aos pedidos de produtos temporariamente não disponíveis, em ordem pendente ou encomendados através do departamento de vendas, conforme descrito no art. 4bis destes termos e condições.

6.19 A Empresa reserva-se o direito de aplicar uma taxa de reposição de 20% em caso de cancelamento do pedido.

6.20 A Empresa reserva-se o direito de reter 5% do total como taxa de cobrança em caso de reembolsos feitos via PayPal ou Stripe.

Artigo 7

ENVIO DE ENCOMENDAS

7.1 Os produtos disponíveis em estoque serão enviados no prazo máximo de 24/72 horas a partir da data da compra.

7.2 Os produtos disponíveis em armazéns externos serão enviados no prazo máximo de 2/4 dias úteis a partir da data de compra.

7.3 Produtos personalizados ou claramente personalizados e digitais serão enviados de acordo com o tempo de entrega do fabricante. No caso de a Empresa não conseguir fazer a remessa dentro do período acima mencionado, ela será notificada oportunamente ao Usuário através do endereço de e-mail emitido no momento da compra. Produtos personalizados ou claramente personalizados e digitais serão enviados de acordo com o tempo de entrega do fabricante. No caso de a Empresa não conseguir fazer a remessa dentro do período acima mencionado, ela será notificada oportunamente ao Usuário através do endereço de e-mail emitido no momento da compra.

7.4 As remessas domésticas são feitas por GLS ou DHL courier. As remessas para a Europa são feitas por DHL EU ou UPS courier. As remessas internacionais são feitas por DHL Express ou UPS courier.

7.5 As despesas aduaneiras são suportadas pelo destinatário. O Usuário é, portanto, convidado a perguntar antecipadamente sobre os impostos e taxas aplicáveis na alfândega de destino, para evitar possíveis atrasos ou incidências nas remessas.

7.6 Os prazos de entrega estimados são meramente indicativos e podem estar sujeitos a alterações por motivos de força maior, negligência dos correios ou devido às condições de tráfego e tráfego em geral ou por ato da Autoridade.

7.7 Para monitorizar o estado de um envio com a GLS courier, o Utilizador deve introduzir no campo "Procurar envios GLS" o número de seguimento recebido por SMS/ mail no prazo de 24h a partir do momento do processamento da encomenda e clicar no botão "Buscar". Depois de alguns segundos você será capaz de ver o resultado da busca.

7.8 Para monitorizar o estado de um envio por correio DHL, o Utilizador deve introduzir no campo "Procurar envios DHL" o número de rastreamento recebido por e-mail ou sms dentro de 24h a partir do momento do processamento da encomenda e clicar no botão "Buscar". Depois de alguns segundos você será capaz de ver o resultado da busca.

7.9 O Usuário durante o check-out e antes do pagamento poderá visualizar, se aplicado, o custo de envio.

7.10 O custo de envio na Itália, Europa e em todo o mundo é suportado pelo usuário e depende do peso e tamanho dos produtos comprados.

7.11 O Usuário pode calcular o custo de envio na seção apropriada "Calcular custos de envio" na página do produto selecionado.

7.12 Os custos de envio podem estar sujeitos a uma sobretaxa no caso de remessas em condições especiais (volume e peso de produtos, áreas de tráfego limitadas, áreas de difícil acesso ou periféricas).

7.13 O Usuário pode segurar sua remessa em nossa página de check-out na seção Opções de envio. O custo deste serviço é de 1,03% do valor dos produtos, excluindo impostos (mínimo 10,35 euros). O serviço de seguro é fornecido por uma transportadora selecionada nos Termos e Condições da DHL ou nos Termos e Condições da UPS.

Artigo 8

OBRIGAÇÕES DA EMPRESA

8.1 A Empresa não é responsável por qualquer dano que não seja uma consequência imediata e direta da violação do contrato.

8.2 A Empresa não é de forma alguma responsável pelo não cumprimento das obrigações de terceiros.

8.3 No que diz respeito aos serviços de transporte dos produtos, a Empresa não assume qualquer responsabilidade pelo trabalho dos correios/ transportadoras, nem pela entrega real dos produtos ao Usuário. Cada envio é feito em nome do Usuário. A Empresa está isenta de qualquer responsabilidade a partir do momento em que entrega à transportadora os Produtos adquiridos pelo Usuário. A Empresa também está isenta de qualquer responsabilidade no caso de o Usuário decidir retirar os Produtos pessoalmente ou através de terceiros nomeados pelo mesmo.

8.4 A Empresa reserva-se o direito de impedir o acesso ao Site, em caso de violação das disposições legais aplicáveis e/ou violação destes Termos e Condições.

8.5 Além disso, a Empresa não é responsável em caso de atrasos ou não cumprimento de obrigações contratuais, nem em caso de atrasos, ineficiências ou suspensões do Site, se uma ou mais dessas questões surgirem por acidente ou força maior.

8.6 Entre as causas que podem levar à suspensão, atraso ou, em qualquer caso, ao não cumprimento das obrigações contratuais, que não são da responsabilidade da Empresa, estão listadas a título de exemplo e NÃO exaustivas as seguintes causas: mau funcionamento das linhas telefónicas e/ou eléctricas e/ou da rede Internet; mau funcionamento de software, hardware e/ou serviços de alojamento; interrupções e/ou suspensões devido a disposições legais, mesmo de natureza excepcional ou actos das autoridades italianas ou estrangeiras; para adulteração ou intervenção de terceiros em serviços ou equipamentos usados pela Empresa durante a produção de produtos; para uso incorreto da plataforma pelos Usuários; mau funcionamento do equipamento de conexão usado pelos Usuários; não conformidade e/ou obsolescência de dispositivos ou programas utilizados pelos Usuários; por mau funcionamento dos serviços, perda de dados, disseminação acidental de dados pessoais ou sensíveis não atribuíveis ao comportamento da Empresa, e qualquer outro tipo de dano que ocorra como resultado de ataques de hackers, ladrões, hackers e/ou vírus.

Artigo 8 bis

GARANTIA DOS PRODUTOS

8.1 bis A Empresa garante que os produtos vendidos estão livres de defeitos ou defeitos de fabricação.

8.2 bis O Usuário tem o direito de receber o produto conforme descrito e com as qualidades e conformidade com os requisitos prometidos no site.

8.3 bis Caso existam vícios ou defeitos de fabricação já presentes no momento da entrega dos produtos, ou que se manifestem posteriormente, o Usuário comprador terá o direito de recorrer diretamente à Empresa dentro de 12 meses a partir da entrega.

8.4 bis A garantia acima mencionada fornecida pela Empresa é excluída, no entanto, para os defeitos e/ ou defeitos causados pelo transporte do produto (pelo qual o transportador é o único responsável) e/ ou devido à montagem ou uso inadequado pelo Usuário - Usuário, ou devido ao armazenamento inadequado ou manutenção dos Produtos ou deterioração normal devido ao uso prolongado.

8.5 bis A Garantia fornecida pela Empresa é única e substitui qualquer outra garantia fornecida, seja por escrito, verbal ou implícita.

8.6 bis O Código do Consumidor prevê que o consumidor tem direito à restauração, sem custos, da conformidade do bem ou, caso isso não seja possível, o Usuário terá direito à redução adequada do preço de venda ou à rescisão do contrato.

8.7 bis Os pedidos de devolução do produto ao abrigo da garantia devem ser feitos pelo Utilizador das seguintes formas:

8.8 bis O Usuário que deseja exercer o direito de garantia deve solicitar o formulário enviando um e-mail para [email protected].

8.9 bis Uma vez que o formulário tenha sido preenchido e enviado, a Empresa realizará as verificações necessárias e se reserva o direito de aceitar ou recusar a devolução e fornecer a garantia.

8.10 bis Na presença dos requisitos para o exercício dos direitos de garantia, a Empresa enviará o código RMA relevante (Autorização de Devolução de Material).

8.11 bis Uma vez que os produtos tenham sido recebidos, a Empresa examinará o Produto devolvido para verificar se o Produto é realmente o vendido, se o defeito reclamado realmente existe e se o defeito é atribuível à sua própria responsabilidade.

8.12 bis Nas circunstâncias descritas acima, a Empresa concederá a garantia, reparando ou substituindo o Produto defeituoso;

8.13 bis Os tempos de substituição e/ou reparação podem variar. O Utilizador é atualizado pela Empresa sobre o estado da devolução/substituição ao abrigo da garantia do Produto através de comunicações por e-mail, através do endereço [email protected];

8.14 bis Uma vez verificada a presença de todas as condições necessárias, a Empresa compromete-se a efetuar o reembolso no prazo de 30 dias após a receção do Produto.

8.15 bis Na presença de circunstâncias excepcionais (urgência do cliente e/ ou longos períodos de recepção do produto devido a falhas do fornecedor), a Empresa pode proceder ao reembolso do preço e/ ou nota de crédito para o Usuário, igual ao preço de compra dos bens.

8.16 bis Em qualquer caso, a Empresa reserva-se o direito de recusar a garantia nos casos em que os produtos que o Usuário pretende fazer são obviamente danificados, alterados, modificados ou adulterados, ou se são itens especiais ou produtos personalizados.

8.17 bis Da mesma forma, a Empresa não fornecerá a garantia ao Usuário onde os produtos que pretende fazer são sem uma ordem de venda ou fatura.

8.18 bis Uma vez que a Empresa tenha verificado o direito do Usuário de obter um reembolso para o produto devolvido, o Usuário pode ser cobrado custos adicionais, tais como - por exemplo - os custos de gestão administrativa, os custos de Restock, custos de transporte, taxas aduaneiras ou taxas de cobrança.

Artigo 9

RETORNOS COMERCIAIS

9.1 Se o Usuário não precisar mais do produto adquirido e/ou tiver feito um pedido incorreto, ele tem o direito de fazer uma solicitação de devolução.

9.2 Quaisquer solicitações de devolução dos Produtos devem ser apresentadas por escrito à PLC-City, dentro do prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data de entrega para pedidos realizados por e-mail, e 30 dias para pedidos realizados pelo site.

9.3 O Usuário deve enviar a solicitação [email protected].

9.4 Após verificações devidas, a Empresa reserva-se o direito de aceitar ou recusar a devolução.

9.5 Em caso de aceitação, a Empresa envia o código RMA relevante (Autorização de Devolução de Mercadorias).

9.6 Os produtos devolvidos devem estar em completa integridade funcional e estética e completos com embalagem.

9.7 Após o recebimento do material, a PLC-City examina as devoluções para verificar se o Produto é o vendido e está em conformidade com as condições iniciais de venda.

9.8 Não aceitaremos devoluções que estejam obviamente danificadas, alteradas, modificadas ou adulteradas.

9.9 Devoluções não serão aceitas na ausência de uma ordem de venda ou fatura (não detectável para o sistema).

9.10 Produtos comprados em ordem pendente, produtos para download, produtos personalizados não são aceitos como devoluções. No entanto, para produtos em atraso, a Empresa reserva-se o direito de avaliar o pedido caso a caso.

9.11 O Usuário arcará com os custos/despesas quantificados pela Empresa também após o recebimento e inspeção do Produto devolvido, a título de exemplo:

• -gestão administrativa;
• -repovoamento;
• -depreciação do Produto (em particular, se o Produto tiver sido aberto);
• -custos de transporte;
• -direitos aduaneiros;
• -taxas de cobrança;

CONDIÇÃO DO PRODUTO, CONDIÇÃO PREJUDICADA, TAXA A APLICAR

• -NFS -> NFS, 5% como taxa de cobrança;
• -NFS -> NFO, 5% como taxa de cobrança +25% por diferença de condição
• -NFS -> NWB, 5% como taxa de cobrança +40% por diferença de condição

Para todos os produtos comprados em condições diferentes da NFS e devolvidos em condições diferentes da compra, a Empresa reserva-se o direito de avaliar a depreciação caso a caso.

A Empresa emitirá um voucher no valor da mercadoria devolvida, deduzidas quaisquer taxas mencionadas acima, dentro de 30 dias após o recebimento da devolução.

A Empresa não assume qualquer responsabilidade por quaisquer conselhos ou sugestões que possam ser fornecidos ao Usuário em relação à compra e escolha dos Produtos. A prestação dos Serviços requer a total cooperação do Cliente. Se este transmitir informações incorretas ou incompletas à Empresa, a Empresa não será responsável pela veracidade dos dados subjacentes à sua prestação e pelo próprio Serviço.

Artigo 10

OBRIGAÇÕES DO UTILIZADOR

9.1 O Utilizador compromete-se a fornecer os seus dados pessoais de forma correta e verdadeira.

9.2 O Utilizador compromete-se a pagar a taxa da forma indicada na secção "Métodos de pagamento" apropriada.

9.3 Ao preencher o formulário de contato, o Usuário se compromete a fornecer seus dados pessoais de maneira correta e verdadeira, assumindo total responsabilidade civil e criminal por comunicações falsas ou falsas.

9.4 Em caso de violação destes Termos e Condições, a Empresa e seus fornecedores se reservam o direito de solicitar uma compensação por todos os danos sofridos e a sofrir.

9.5 O Usuário concorda em indenizar a Empresa e seus fornecedores de qualquer perda, dano, responsabilidade (incluindo criminal) consequências negativas ou despesas de qualquer forma relacionadas a reclamações contra o Usuário devido ao fato de que ele de alguma forma usou materiais do Site em violação de qualquer legislação aplicável, direitos de terceiros ou os termos destes Termos e Condições.

9.6 O Usuário é única e exclusivamente responsável por quaisquer consequências decorrentes do uso diferente dos Produtos e/ ou Serviços oferecidos no Site. Nenhuma representação, encargos de responsabilidade ou reivindicação de compensação pode ser feita pelo Usuário para a Empresa e seus fornecedores como resultado do serviço oferecido.

Artigo 10 bis

OBRIGAÇÕES DO UTILIZADOR PARA VERIFICAR O PRODUTO NO MOMENTO DA ENTREGA

10.1 bis Após a entrega do Produto, o Usuário deve verificar a conformidade do Produto com o pedido feito.

10.2 bis Caso o Usuário encontre uma inconformidade visível, ele é obrigado a aceitar a entrega com reserva, caso contrário, ele não pode fazer uma devolução de garantia por defeitos óbvios do Produto.

10.3 bis A reclamação de defeitos, defeitos e/ou não conformidades dos Produtos deve ser comunicada à Empresa por escrito, enviando um e - email para: [email protected], sob pena de perda:

• -no prazo de 5 (cinco) dias após a entrega, em caso de não conformidade do Produto ou defeitos óbvios;
• -no prazo de 8 (oito) dias após a descoberta no caso de defeitos ocultos.

10.4 bis Uma vez que os produtos tenham sido recebidos, a Empresa examinará o Produto devolvido para verificar se o Produto é realmente o vendido, se o defeito reclamado realmente existe e se o defeito é atribuível à sua própria responsabilidade.

10.5 bis Nas circunstâncias descritas acima, a Empresa concederá a garantia, reparando ou substituindo o Produto defeituoso.

10.6 bis A Empresa examina retornos para verificar se o Produto é o vendido, se a não conformidade existe e é atribuível à sua própria responsabilidade.

10.7 bis Em caso de aceitação, a Empresa envia o código RMA (Return Material Authorization) relevante.

10.8 bis A Empresa pode, a seu critério, alternativamente devolver o Produto reparado, ou oferecer ao Usuário um reembolso ou emissão de uma nota de crédito igual ao preço de compra.

Artigo 11

PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

11.1 Todos os conteúdos do Site são protegidos e protegidos pelas regras atuais sobre direitos autorais e propriedade industrial e intelectual (por conteúdo do Site, a título de exemplo e não exaustivo, entende-se: o domínio, os subdomínios, as marcas, os textos, as fotografias e os filmes).

11.2 Todos os direitos de propriedade industrial e intelectual relacionados ao conteúdo do Site são de propriedade exclusiva da Empresa ou de fornecedores terceirizados, são reservados a eles e não são transferidos ou licenciados para o Usuário.

11.3 O Usuário, portanto, não pode reproduzir, duplicar, copiar, redistribuir, retransmitir para outros sites, transferir ou de outra forma disponibilizar a terceiros qualquer título ou uso para fins diferentes do armazenamento e/ ou consulta do conteúdo do Site sem prévia aprovação expressa e formal pela Empresa.

11.4 Todos os direitos não expressamente conferidos por estes Termos e Condições permanecem com a Empresa ou seus licenciadores, fornecedores, editores, proprietários ou outros prestadores de serviços.

11.5 O Usuário se compromete a não usar técnicas de enquadramento para se apropriar indevidamente de qualquer marca comercial, logotipo ou outras informações proprietárias (incluindo imagens, texto, configurações de página ou formato) da Empresa sem consentimento expresso e separado por escrito.

Artigo 12

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

12.1 Para a Política de Privacidade e os regulamentos relativos ao processamento de dados pessoais pela Empresa, consulte a página na política de privacidade, presente no pé da página inicial do Site.

Artigo 13

IDIOMA, LEI APLICÁVEL, RESOLUÇÃO DE DISPUTAS E JURISDIÇÃO

13.1 Estes Termos e Condições estão escritos em italiano.

13.2 Sem prejuízo dos direitos dos consumidores, o Tribunal de Nápoles Nord, em Aversa, terá jurisdição exclusiva sobre qualquer litígio.

13.3 O Utilizador/Consumidor habitualmente residente na União Europeia, pode beneficiar das proteções adicionais previstas pelas regras obrigatórias do país de residência.

13.4 O Utilizador/Consumidor dispõe de uma plataforma, criada pela Comissão Europeia, para a resolução de litígios em linha, acessível através do seguinte link:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Artigo 14

LINKS PARA SITES EXTERNOS

14.1 Os links e links para sites externos disponibilizados pela Empresa são apenas para fins informativos.

14.2 A Empresa não pode ser responsabilizada pelo uso de sites externos.

14.3 A inclusão de links externos não implica qualquer conexão com eles, nem qualquer responsabilidade pelo correto processamento de dados de acordo com a política de privacidade ou qualquer outra informação fornecida pelo Usuário/ Cliente para sites externos.

Artigo 15

COBRANÇA DE CRÉDITOS

15.1 A Empresa reserva-se o direito de recuperar reclamações pendentes contra os Usuários que não pagaram o preço dos produtos comprados dentro de dois anos de inadimplência.

Artigo 16

COMUNICAÇÕES E RECLAMAÇÕES

16.1 Todas as comunicações e/ou reclamações do Usuário para a Empresa devem ser enviadas para [email protected].

Artigo 17

DURAÇÃO E ALTERAÇÕES

17.1 Estes Termos e Condições permanecerão válidos e efetivos até que sejam alterados e/ou complementados pela Empresa.

17.2 Quaisquer alterações a estes Termos e Condições serão efetivas e vinculativas para o Usuário a partir do momento da publicação no Site e serão aplicadas às vendas ou solicitações de contato feitas a partir dessa data.

17.3 Alterações a estes Termos e Condições, decorrentes de necessidade e/ou atualizações regulatórias, serão publicadas no Site para informar o Usuário.

Artigo 18

DISPOSIÇÕES FINAIS

18.1 Cláusulas que, por qualquer motivo, devem ser consideradas no todo ou em parte nulas e/ou ineficazes, não afetam as demais disposições deste contrato, que permanecerão válidas e efetivas entre as partes.

18.2 A Empresa pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, desativar o acesso do Usuário ao Site ou suspender o acesso aos Serviços, se o mesmo não cumprir uma ou mais destas cláusulas contratuais ou violar voluntariamente, com comportamento indevido, este acordo, sem que o Utilizador possa reclamar danos e/ou indemnizações de qualquer natureza e/ou restituição de montantes.