Доставка: способы, время и стоимость
Мы отправляем сотни заказов каждый день, используя экологически чистые перерабатываемые материалы, полностью защищая природу. Мы осуществляем доставку из Италии и по всему миру, используя различные быстрые, отслеживаемые и безопасные службы доставки.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Стоимость доставки можно рассчитать на странице каждого товара, нажав «Просмотреть все услуги доставки» и указав страну доставки. Стоимость доставки нескольких товаров можно рассчитать на странице оформления заказа, указав страну в адресе доставки.
B стоимость доставки входит:
•Экологическая упаковка и транспортировка без использования пластика;
•Топливный сбор;
В стоимость доставки не включено:
•Страховка(предоставляется по запросу, 10,35 евро или 1,03% от стоимости предмета, в зависимости от того, что больше);
•Таможенные пошлины (в случае применения, они будут назначены таможней пункта назначения и переданы курьером, который попросит вас оплатить их до или во время доставки);
•Доплата за доставку в отдаленные районы;
•Доплата за товары, требующие специальных процедур, таких как::
-Опасные грузы (Full Dangerous);
-Опасные грузы (Consumer Goods ID8000);
-Приложение для литиевых батарей: Литиевые батареи, Раздел I, II (PI965, PI966, PI969);
-Доплата за исправление адреса;
УСЛУГИ ДОСТАВКИ
При заказе товара вы можете выбрать услуги доставки из:
DHL Express Worldwide
экспресс-доставка авиапочтой с доставкой в 220 стран мира до 18:00 следующего дня по Европе и в течение 2-5 дней в дргуие страны.
DHL Economy
служба доставки для менее срочных и тяжелых грузов с доставкой по Европе в течение 7 дней.
UPS Express
экспресс-доставка авиапочтой с доставкой в 220 стран до 12 часов следующего дня по Европе и в течение 2 дней в другие страны.
UPS Express Saver
экспресс-доставка авиапочтой с доставкой в 220 стран до 18:00 следующего дня по Европе.
Store pickup
заберите свой заказ с нашего склада в Неаполе в Италии лично или через вашего курьера. Вы получите уведомление по электронной почте или телефону, когда ваш заказ будет готов к получению.
СРОК ДОСТАВКИ
Товары, имеющиеся в наличии на складе, доставляются в течение 1-2 рабочих дней после поступления оплаты. Товары, которых нет на складе, будут заказаны у производителя (Backorder), а затем отправлены, как только они поступят на наш склад.
Сроки доставки зависят от местоположения адреса доставки, выбранной службы доставки и таможенных процедур.
Для получения дополнительной информации об услугах и сроках доставки вы можете связаться с нами через чат, электронную почту или телефон.
УВЕДОМЛЕНИЕ О ДОСТАВКЕ
Когда заказ будет отправлен, клиент получит электронное письмо со ссылкой на код отслеживания, по которому он сможет следить за ходом доставки.
ПОВРЕЖДЕНИЯ И УТЕРЯННЫЕ ТОВАРЫ ПРИ ПОСТАВКЕ
После того, как посылка была получена выбранным курьером, PLC-CITY не несет ответственности за ущерб или утрату, которые могут возникнуть с посылкой и ее содержимым во время транспортировки (например, утерянная или поврежденная посылка, недостающее содержимое, поврежденное содержимое и т. д.). Только Курьер несет ответственность с ограничениями в зависимости от типа отправления.
МЕЖДУНАРОДНЫЕ АВИА ЭКСПРЕСС-ОТПРАВКИ
Ответственность курьера ограничена Монреальской конвенцией или Варшавской конвенцией, в зависимости от того, что применимо, или, в отсутствие такой конвенции, наименьшим из следующих значений: (i) текущая рыночная или заявленная стоимость, или (ii) специальных прав заимствования за килограмм (приблизительно $ 26,00 долларов США за килограмм), но не более 100 долларов США (приблизительно 80 евро).
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ НАЗЕМНЫМ ТРАНСПОРТОМ
Ответственность курьера ограничена или будет считаться ограниченной Конвенцией о международной дорожной перевозке грузов (CMR) наименьшей из следующих величин: (i) текущая рыночная стоимость или заявленная стоимость или (ii) 8,33 специальных прав заимствования за килограмм (около 14 долларов США за килограмм) и до 100 долларов США (приблизительно 80 евро).
ВНУТРЕННИЕ ОТПРАВЛЕНИЯ (ИТАЛИЯ)
Ответственность курьера ограничена суммой от 1 евро за килограмм до максимальной суммы в 30 евро в соответствии с законодательством Италии.
ЗАСТРАХОВАННАЯ ДОСТАВКА
Необходимо, чтобы отправление было застраховано способами страхования, указанными выбранным курьером. В противном случае он будет возвращен по правилам, указанным в международных конвенциях, указанных выше.
Страхование доставки — это дополнительная услуга, предоставляемая DHL или UPS для защиты отправлений. Клиент может застраховать свой груз на нашей странице оформления заказа в разделе «Варианты доставки». Стоимость данной услуги составляет 1,03% от стоимости продукции без учета налогов (минимум 10,35 евро). В этом случае услуга страхования предоставляется перевозчиком, выбранным в Условиях DHL или Условиях UPS.
ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ НЕПРАВИЛЬНОЙ УПАКОВКИ
В случае обнаружения нарушений в упаковке (отверстия, смятия, удаление или замена клейкой ленты PLC-CITY, влажные пятна или мокрые детали) клиент может отказаться или принять поставку с оговоркой.
Изображения любого ущерба необходимо отправить на адрес [email protected], и наша служба поддержки клиентов позаботится о отчете и направит жалобу курьеру.
ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ ПОТЕРИ ТОВАРА
В случае потери посылки, клиент должен немедленно сообщить об этом по электронной почте. по адресу [email protected].
Наша служба поддержки клиентов рассмотрит жалобу у соответствующего курьера, и в конце процедуры клиенту будет возвращена стоимость в соответствии с оценками курьера..
PLC-CITY берет на себя роль посредника между заказчиком и курьером; поэтому время рассмотрения претензии и возврата денег зависит исключительно от курьера.
BACKORDER
Товары, которых нет на нашем складе, управляются по отложенному заказу (заказ производителю) и на странице товара указано:Доступно к заказу; Обычно доставка осуществляется в течение X дней**
На странице оформления заказа, если товара нет в наличии, он обозначается текстом Backorder,а в подтверждении заказа указываются товары Backorder, находящиеся в заказе, с расчетными сроками доставки.
Срок оформления заказа Backorder зависит от производителя и заказанного товара, поскольку заказанный продукт может быть:
Нет на складе у производителя, который должен эго произвести
В наличии со склада производителя
Товара нет на складе, изготавливается только под заказ..
Количество дней, в течение которых будет отгружен товар, заказанный по предварительному заказу, является ориентировочным и может иметь задержки, которые зависят не от PLC-CITY, а от производителя.
-
*Под количеством дней следует понимать рабочие дни.
*Количество дней, в течение которых товар будет отгружен, является ориентировочным и может иметь задержки, которые зависят не от PLC-CITY, а от производителя. *Количество дней указано как рабочие. * Указанное количество дней является стандартным сроком доставки от производителя в PLC-CITY и может быть больше из-за задержек производителя.
СКАЧИВАЕМЫЕ ПРОДУКТЫ
Доставка некоторых продуктов, таких как лицензионное программное обеспечение в загружаемой версии, будет осуществляться по электронной почте и доставка не предусмотрена.
Загружаемые продукты заказываются у производителя, а затем откладываются как недоступные.
В зависимости от производителя доставка будет осуществляться напрямую от производителя или от PLC-CITY по электронной почте.
*Количество дней указано как рабочие.
