Статья 1

ВЛАДЕНИЕ САЙТОМ И ПОМЕЩЕНИЕМ

1.1 Я представляю Общие условия контракта и поставки, составленные в соответствии с Законодательным декретом № 70/2003 и Законодательным декретом 206/2005, регулирующие услуги продаж на сайте https://www.plc-city .com/. shop/it/ и заключено между компанией Dielle S.r.l., Налоговый код 06308490637 и номер плательщика НДС 01523381216, со штаб-квартирой в Касандрино (На), по адресу Via Circumvalazione external n. 12, CAP 80025 (далее также именуемое «Компания»), и лицо (далее также именуемое «Пользователь»), которое просматривает страницы веб-сайта https://www.plc-city.com/shop. /it/ (далее: «Сайт») и кто пользуется услугами электронных продаж, доступными на нем.

1.2 Компания и Пользователь, понимаемые совместно, также называются «Стороны».

1.3 Настоящие Условия являются обязательными для Сторон, указанных выше, и применяются ко всем Пользователям, приобретающим Продукты и Услуги, предлагаемые на этом Сайте.

1.4 Пользователи, которые приобретают Продукты, продаваемые на этом Сайте, и используют Услуги, предлагаемые на этом Сайте, утверждают, что знают и принимают настоящие Условия.

1.5 За исключением обязательного законодательства, для целей настоящих Условий Пользователь соглашается с тем, что все договоры, уведомления, информация и другие сообщения, предоставляемые в электронной форме, соответствуют требованию письменной формы, когда это требуется по закону.

Статья 2

ОБЪЕКТ КОНТРАКТА

2.1 Договор регулирует условия продажи и покупки Продуктов и Услуг, предлагаемых на Сайте.

2.2 Через Веб-сайт Компания продает компоненты и продукцию, как новые, бывшие в употреблении, так и восстановленные, для систем/машин и установок промышленной автоматизации.

2.3 Товар, предлагаемый к продаже на Сайте, – это товар, присутствующий в онлайн-каталоге на момент покупки Пользователем.

2.4 К каждому товару прилагается информационный листок, на котором указаны его основные характеристики.

2.5 Понятно, что включенные в них изображения и описания могут не полностью отражать продукты, которые могут отличаться по цвету, размеру и/или компонентам. Однако Компания обязуется обеспечить, чтобы продукция была максимально приближена к реальности.

Статья 3

ЦЕНЫ

3.1 Цены на Сайте четко указаны, отображаются в выбранной покупателем валюте, без учета транспортных расходов и налогов. Что касается транспортных расходов, пожалуйста, обратитесь к ст. 7 настоящего документа.

3.2 Цены на Сайте могут меняться с течением времени, но эти изменения не повлияют на цену, взимаемую с Пользователя за покупки, совершенные до введения вышеупомянутых изменений.

3.3 Исключением из вышеуказанного пункта являются случаи, когда введенные цены непропорциональны обычной рыночной стоимости в результате технических ошибок.

Статья 4

КАК ПОКУПАТЬ ТОВАРЫ ОНЛАЙН

4.1 Оплата будет производиться в едином решении способами, доступными на сайте, в частности банковским переводом, PayPal, дебетовой/кредитной картой (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, IDEAL, Bancontact, Alipay, Blik. , EPS, Giropay, Przelewy24, WeChat Pay, отсрочка платежа.

4.2 Способы оплаты варьируются в зависимости от выбора, сделанного Пользователем. Вышеописанное описано в соответствующем разделе:https://www.plc-city.com/shop/it/content/pagamenti-sicuri

4.3 Процедуру оплаты следует рассматривать как предложение о покупке.

4.4 Покупка будет считаться завершенной после получения конкретного электронного письма на адрес, указанный Пользователем на этапе покупки.

4.5 В случае возникновения проблем с процедурой покупки и/или ошибок при заполнении данных Пользователь может написать на адрес электронной почты [email protected].

4.6 Компания проверит соблюдение процедуры, указанной в предыдущих пунктах, и, при отсутствии уважительных причин, завершит покупку.

4.7 Заключенные и усовершенствованные договоры купли-продажи будут храниться в электронном виде на специальных устройствах, принадлежащих Компании.

Статья 4 bis

КАК ПОКУПАТЬ ТОВАРЫ ОФЛАЙН

4.1 bis Если Пользователь желает приобрести продукцию на Сайте, временно недоступную или после прямого обращения в отдел продаж, ему необходимо перейти к заполнению специальной формы с запросом ценового предложения в посвященном этому разделу «Запросить ценовое предложение» или отправив электронное письмо на адрес [email protected].

4.2 bis В течение 24/48 часов с момента отправки запроса Пользователь получит оценку, под которой будет пониматься предложение о продаже. Если Пользователь принимает предложение, покупка будет считаться завершенной.

4.3 bis Пользователь получит подтверждение заказа по электронной почте или, в случае цифровых продуктов, он получит электронное письмо, содержащее ссылку, когда они станут пригодными для использования и доступными.

4.4 bis Количество и тип Товара будут указаны в подтверждении заказа.

4.5 bis Если заказы были надлежащим образом приняты Пользователем в порядке, описанном выше, они больше не могут быть отменены, кроме как путем предоставления письменного согласия Компании.

4.6 bis Отзыв уже подтвержденных заказов не принимается.

4.7 bis Цены на товары, которые временно недоступны, могут отличаться от цен, первоначально отображаемых на Сайте.

4.8 bis Эти различия обусловлены обстоятельствами, которые могут меняться с течением времени, например, в качестве примера, но не ограничиваясь ими: возможность найти продукцию в Италии или за рубежом по ценам, действующим на дату представления предложения, изменение международного валютного курса, таможенных тарифов, транспортных цен.

4.9 bis Для заказов со сроком доставки, превышающим 30 дней, в случае задержки доставки по вине поставщика, не зависящей от нарушения Компанией договора, экономические последствия несет Пользователь, причем последний несет ответственность за возможную оплату дополнительных расходов.

Статья 5

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

5.1 Пользователь для приобретения Товаров, указанных в ст. 2, должен добавить его в корзину, затем ввести свои данные для отправки заказанного Товара, принять настоящие Условия и Политику конфиденциальности Сайта и произвести оплату в предусмотренные в них сроки.

5.2 Оплата обязательно будет производиться единым решением, за исключением покупок, совершенных способами, указанными в ст. 4 настоящих Условий, способами, представленными на Сайте, включая оплату через платформу PayPal, Google Pay, Apple Pay, IDEAL, Bancontact, Alipay, Blik, EPS, Giropay, Przelewy24, WeChat Pay, кредитную или дебетовую карту. , банковский перевод.

5.3 Между Пользователем и Компанией не возникает никаких обязательств, и, следовательно, ни один договор купли-продажи не может считаться заключенным в случае, если ошибки или очевидные и распознаваемые неточности, такие как - только в качестве примера - ошибки или неточности, связанные с идентификацией и /или выбор Продуктов и/или относительное количество и/или относительную цену.

5.4 Прежде чем разрешить покупку Товара, Компания оставляет за собой право проверить наличие материала и правильность цен, а в случае ошибки оставляет за собой право отменить покупку.

5.5 Пользователь обязуется возместить Компании и ее поставщикам любые убытки, ущерб, ответственность, негативные последствия или расходы, каким-либо образом связанные с претензиями к Пользователю в связи с тем, что последний каким-либо образом использовал материалы Сайта, с нарушением любого применимого законодательства, прав третьих лиц или условий настоящих Условий.

5.6 Пользователь несет единоличную ответственность за любые последствия (юридические или неправовые), которые могут возникнуть в результате ненадлежащего использования Продуктов, продаваемых Компанией.

5.7 Пользователь не может предъявлять Компании никаких претензий, ответственности или требований о компенсации в отношении выполнения работ, являющихся результатом проектных услуг, предлагаемых Компанией. Фактически, Компания полагается на третьих лиц для выполнения работы, которые будут нести единоличную ответственность за любые убытки, ущерб, ответственность, негативные последствия или расходы, понесенные Пользователем.

5.8 Компания гарантирует, что поставляемые Продукты и/или Услуги соответствуют законодательным требованиям использования, надежности и долговечности.

Статья 6

ПРАВО НА ОТЗЫВ

6.1 Пользователи, которые не подпадают под определение потребителей, заявляют, что отказываются от права на отказ.

6.2 Пользователи, подпадающие под определение потребителей, предусмотренное ст. 3 Кодекса потребителей (законодательный декрет № 206 от 2005 г.) и проживающие в Италии, могут воспользоваться правом отказа в течение 14 дней с даты доставки покупки, отправив сообщение на следующий адрес электронной почты: info @plc-city.com.

6.3 Чтобы воспользоваться правом на отзыв, соответствующее сообщение должно быть отправлено до истечения 14-дневного периода.

6.4 Возврат уплаченной Пользователем цены произойдет в течение 30 дней с момента доставки продукции по адресу, указанному Компанией.

6.5 Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке, которая ни при каких обстоятельствах не может быть изменена и/или заменена Пользователем на момент возврата. Компания оставляет за собой право проверить характеристики оригинальной упаковки.

6.6 Компания оставляет за собой право взимать плату, если Пользователь изменил исходное состояние продукта.

6.7 Ниже приведен список соответствующих амортизационных отчислений:

• NFS -> NFS = 5% в качестве комиссии за инкассо
• NFS -> NFO = 5% в качестве сбора за инкассо + 25% за разницу в состоянии
• NFS -> NWB = 5% 5% в качестве сбора за инкассо + 40% за разницу в состоянии

6.8 Кроме того, Компания оставляет за собой право проверять код продукта и серийный номер продукции, проданной ею и возвращенной Пользователем.

6.9 Расходы по доставке при возврате Товара в любом случае возлагаются на Пользователя.

6.10 Право отказа из-за дефектов Продукта может быть реализовано Пользователем, если при доставке он заявил грузоотправителю, что желает использовать «при условии проверки» характеристик и целостности продукта, в том числе проверка количества приобретаемой продукции – путем подписания соответствующей формы.

6.11 При доставке Пользователь должен, в частности, проверить наличие гарантийной пломбы на упаковке продукта и отсутствие каких-либо подделок ранее.

6.12 В случае любого ущерба, возникшего в результате доставки или потери Товара, мы оставляем за собой право потребовать компенсацию ущерба от грузоотправителя.

6.13 Если товар окажется бракованным, Пользователь обязан вернуть его, а после доставки, как только будет подтверждено наличие заявленных Пользователем дефектов, Компания приступит к отправке нового образца приобретенного товара.

6.14 Пользователь заявляет об отказе от права отказа в отношении поставки запечатанных товаров, которые не подлежат возврату по соображениям гигиены или охраны здоровья и которые были открыты после доставки и поставки товаров и/или которые - после доставки - по своей природе неразрывно смешаны с другими товарами, как это регулируется ст. 59 лет. д) и е) Законодательного декрета LGS. нет. 206 от 2005 года.

6.15 Пользователь заявляет об отказе от права отказа в отношении поставки товаров, изготовленных по индивидуальному заказу или явно персонализированных, в соответствии со ст. 59 лет. в) Законодательного декрета LGS. нет. 206 от 2005 года.

6.16 Пользователь заявляет об отказе от права отказа в отношении предоставления купонов в виде цифрового контента посредством нематериальной поддержки, как это предусмотрено ст. 59 лет. о) Законодательного декрета LGS. нет. 206 от 2005 года.

6.17 Пользователь прямо заявляет, что он отказывается от права отказа в отношении цифрового контента и персонализированных продуктов, как это предусмотрено статьей 59 лат. о) и в) Законодательного декрета LGS. нет. 206 от 2005 года.

6.18 Пользователь прямо заявляет, что он отказывается от права отказа в отношении заказов на товары, которые временно недоступны, в отложенном заказе или заказаны через отдел продаж, как указано в ст. 4bis настоящих условий.

Статья 7

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ

7.1 Товары, имеющиеся на складе, будут отправлены в течение максимум 24/72 часов с даты покупки.

7.2 Товары, доступные на внешних складах, будут отправлены в течение максимум 2/4 рабочих дней с даты покупки.

7.3 Продукты, изготовленные по индивидуальному заказу или четко персонализированные и в цифровом формате, будут отправлены в соответствии со сроками доставки, указанными производителем. В случае, если Компания не сможет осуществить доставку в течение вышеупомянутого срока, Пользователь будет незамедлительно уведомлен об этом по адресу электронной почты, указанному на этапе покупки.

7.4 Отгрузки по стране осуществляются курьером GLS или DHL. Отправки по Европе осуществляются курьерской службой DHL EU или UPS. Международные перевозки осуществляются курьерской службой DHL Express или UPS.

7.5 Таможенные расходы ложатся на получателя. Поэтому Пользователю предлагается заранее узнать о налогах и пошлинах, применимых на таможне назначения, чтобы избежать возможных задержек или инцидентов с доставкой.

7.6 Ориентировочное время доставки носит чисто ориентировочный характер и может меняться из-за форс-мажорных обстоятельств, халатности курьеров, дорожных условий в целом или действий властей.

7.7 Для отслеживания статуса отправления курьером GLS Пользователю необходимо ввести номер отслеживания, полученный в текстовом сообщении/электронной почте в течение 24 часов с момента оформления заказа, в поле «Поиск отправлений GLS» и нажать кнопку «Искать». Через несколько секунд вы сможете просмотреть результат поиска.

7.8 Для отслеживания статуса отправления курьером DHL Пользователю необходимо ввести номер отслеживания, полученный по электронной почте или текстовым сообщением в течение 24 часов с момента оформления заказа, в поле «Поиск отправлений DHL» и нажать кнопку «Искать». Через несколько секунд вы сможете просмотреть результат поиска.

7.9 На этапе оформления заказа и до оплаты Пользователь сможет просмотреть стоимость доставки, если она применима.

7.10 Стоимость доставки в Италию, Европу и по всему миру оплачивается Пользователем и зависит от веса и размера приобретаемой продукции.

7.11 Рассчитать стоимость доставки Пользователь может в соответствующем разделе «Рассчитать стоимость доставки» на странице выбранного товара.

7.12 За стоимость доставки может взиматься дополнительная плата в случае отправки в особых условиях (объем и вес продукции, зоны с ограниченным движением транспорта, труднодоступные или периферийные зоны).

7.13 Вы можете застраховать свой груз на странице оформления заказа в разделе «Варианты доставки». Стоимость данной услуги равна 1,03% от стоимости продукции без учета налогов (минимум 10,35 евро). Услуга страхования предоставляется перевозчиком, выбранным в Условиях DHL или Условиях UPS.

Статья 8

ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

8.1 Компания не несет ответственности за любой ущерб, который не является непосредственным и прямым следствием нарушения договора.

8.2 Компания никоим образом не несет ответственности за неисполнение обязательств третьими лицами.

8.3 Что касается услуг по доставке товаров, Компания не несет ответственности за работу курьеров/перевозчиков, а также за эффективную доставку товаров Пользователю. Каждая отправка осуществляется от имени Пользователя. Компания освобождается от какой-либо ответственности с момента доставки приобретенной Пользователем Продукции перевозчику. Компания также освобождается от любой ответственности в случае, если Пользователь решит забрать Продукты лично или через третьих лиц, назначенных им.

8.4 Компания оставляет за собой право запретить доступ к Сайту в случае нарушения применимых положений законодательства и/или настоящих Условий.

8.5 Кроме того, Компания не несет ответственности в случае задержек или нарушений договорных обязательств, а также в случае задержек, сбоев в работе или приостановки работы Сайта, если одна или несколько из этих проблем возникли из-за непредвиденных обстоятельств или форс-мажорных обстоятельств.

8.6 Среди причин, которые могут привести к приостановке, задержке или, в любом случае, нарушению договорных обязательств, за которые Компания не несет ответственности, следующие причины перечислены только в качестве примера: неисправность телефона и/или электричества линии и/или сеть Интернет; неисправность программного обеспечения, оборудования и/или услуг хостинга; перерывы и/или приостановки в связи с положениями закона, даже исключительного характера, или действиями итальянских или иностранных властей; за вмешательство или вмешательство третьих лиц в услуги или оборудование, используемые Компанией во время производства продукции; за некорректное использование платформы Пользователями; неисправность устройств подключения, используемых Пользователями; несоответствие и/или устаревание устройств или программ, используемых Пользователями; за сбои в работе сервисов, потерю данных, случайное раскрытие личных или конфиденциальных данных, не связанное с поведением Компании, а также любой другой тип ущерба, возникший в результате атак компьютерных пиратов, воров, хакеров и/или вирусов.

Статья 8 bis

ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКТ

8.1 bis Компания гарантирует, что продаваемая продукция не имеет дефектов или производственных дефектов.

8.2 bis Пользователь имеет право получить товар в соответствии с описанием, с качествами и соответствием требованиям, обещанным на сайте.

8.3 bis В случае обнаружения неисправностей или производственных дефектов, которые уже существуют на момент поставки продукции или которые появляются даже впоследствии, Пользователь-покупатель имеет право напрямую связаться с Компанией в следующие сроки:

• -в течение шести месяцев с момента поставки для восстановленных и/или бывших в употреблении продуктов;
• -в течение двенадцати месяцев с момента поставки для новых продуктов, если они соответствуют гарантии, предоставляемой производителем.

8.4 bis Вышеупомянутая гарантия, предоставляемая Компанией, однако, исключается в случае неисправностей и/или дефектов, возникших при транспортировке продукта (за которые несет полную ответственность перевозчик), и/или вследствие неправильной сборки или использования Пользователем-Пользователем, или из-за ненадлежащего хранения или обслуживания Продуктов или из-за естественного износа в результате длительного использования.

8.5 bis Гарантия, предоставляемая Компанией, уникальна и заменяет любую другую гарантию, будь то письменную, устную или подразумеваемую.

8.6 bis The Consumer Code provides that the consumer has the right to restore, without charge, the conformity of the goods, through an alternative choice between the repair or replacement of the defective product, or, in the event that this is not possible, the User will have the right to the appropriate reduction of the Sale Price or to the termination of the contract.Потребительский кодекс предусматривает, что потребитель имеет право бесплатно восстановить соответствие товара путем альтернативного выбора между ремонтом или заменой дефектного товара, либо, в случае, если это невозможно, Пользователь обязуется имеют право на соответствующее снижение Продажной цены или на расторжение договора.

8.7 bis Запросы на возврат товара по гарантии должны быть сделаны Пользователем следующими способами:

8.8 bis Пользователь, желающий воспользоваться правом гарантии, должен запросить форму, отправив электронное письмо на адрес [email protected].

8.9 bis После заполнения и отправки формы Компания проведет необходимые проверки и в любом случае оставляет за собой право принять или отклонить возврат и предоставить гарантию.

8.10 bis При наличии требований для реализации гарантийных прав Компания отправит соответствующий код RMA (Разрешение на возврат материалов);

8.11 bis После получения продукции Компания проверит возвращенный Продукт, чтобы убедиться, что Продукт действительно является проданным, что предполагаемый дефект действительно существует и что дефект можно отнести к ее ответственности;

8.12 bis При наличии обстоятельств, описанных выше, Компания организует предоставление гарантии, ремонт или замену дефектного Продукта;

8.13 bis Сроки замены и/или ремонта могут различаться. Компания информирует Пользователя о статусе возврата/замены Товара по гарантии посредством связи по электронной почте по адресу [email protected];

8.14 bis После проверки наличия всех необходимых условий Компания обязуется осуществить возврат средств в течение 30 дней с момента получения Товара.

8.15 bis При наличии исключительных обстоятельств (срочность клиента и/или длительное время получения товара из-за некачественного обслуживания поставщика) Компания может возместить Пользователю цену и/или кредит-ноту, равную покупной цене товара. .

8.16 bis В любом случае Компания оставляет за собой право отказать в гарантии в случаях, когда продукты, которые Пользователь намеревается вернуть, явно повреждены, изменены, модифицированы или подделаны или являются специальными предметами или продуктами, изготовленными по индивидуальному заказу.

8.17 bis Аналогично, Компания не будет предоставлять гарантию в пользу Пользователя, если продукты, которые он намеревается вернуть, не имеют заказа на продажу или счета-фактуры.

8.18 bis После того, как Компания проверит право Пользователя на получение возмещения за возвращенный продукт, с Пользователя могут взиматься дополнительные расходы, такие как - только в качестве примера - расходы на административное управление, затраты на пополнение запасов, расходы на транспортировку, таможенные пошлины или сбор. комиссии.

Статья 9

КОММЕРЧЕСКИЙ ДОХОД

9.1 Если Пользователю больше не нужен купленный товар и/или он оформил неверный заказ, он имеет право подать заявку на возврат.

9.2 Любые запросы на возврат Товара должны быть поданы не позднее 14 календарных дней с даты доставки Заказа в письменной форме в адрес PLC-City.

9.3 Пользователю необходимо отправить запрос на адрес электронной почты [email protected].

9.4 Компания после надлежащей проверки оставляет за собой право принять или отклонить возврат в любом случае.

9.5 В случае принятия Компания отправляет соответствующий код RMA (разрешение на возврат товара).

9.6 Возвращаемые Товары должны находиться в состоянии полной функциональной и эстетической целостности и иметь упаковку.

9.7 После получения материала PLC-City проверяет возвраты, чтобы убедиться, что Продукт является именно тем, который был продан, и соответствует первоначальным условиям продажи.

9.8 Возвраты, которые явно повреждены, изменены, модифицированы или подделаны, не принимаются.

9.9 Возврат не будет принят в случае отсутствия заказа на продажу или счета-фактуры (если это не обнаружено системой).

9.10 Продукты, приобретенные в предварительном заказе, загружаемые продукты и нестандартные продукты, не принимаются к возврату. Однако в отношении продуктов с отложенным заказом Компания оставляет за собой право рассматривать запрос в каждом конкретном случае.

9.11 Пользователь несет расходы/расходы, определяемые Компанией, также при получении и проверке возвращенного Продукта, например:

• -административное управление;
• -пополнение запасов;
• -амортизация Товара (в частности, если Товар был распечатан);
• -Плата за перевозку;
• -онэри доганали;
• -комиссии по сбору платежей;

СОСТОЯНИЕ ПРОДУКТА, ИЗМЕНЕННОЕ СОСТОЯНИЕ, ПЛАТА ЗА ПРИМЕНЕНИЕ

• -NFS -> NFS, 5% в качестве комиссии по сбору;
• -NFS -> NFO, 5% в качестве комиссии за инкассо +25% за разницу в состоянии
• -NFS -> NWB, 5% в качестве комиссии за инкассо +40% за разницу в состоянии

Для всех продуктов, приобретенных в состоянии, отличном от состояния NFS, и возвращенного в состоянии, отличном от состояния покупки, Компания оставляет за собой право оценивать амортизацию в каждом конкретном случае.

Компания осуществит возврат средств в течение срока, который будет время от времени сообщаться Клиенту, в любом случае не превышающий 30 (тридцать) дней.

Компания не несет ответственности за советы или предложения, которые могут быть предоставлены Пользователю в отношении покупки и выбора Продуктов. Оказание Услуг требует полного сотрудничества со стороны Заказчика. Если последний передает Компании неверную или неполную информацию, Компания не несет ответственности за достоверность данных, лежащих в основе ее работы и самого Сервиса.

Статья 10

ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

10.1 Пользователь обязуется предоставлять свои персональные данные корректно и правдиво.

10.2 Пользователь обязуется продолжить оплату комиссии способами, указанными в соответствующем разделе «Способы оплаты».

10.3 При заполнении контактной формы Пользователь обязуется правильно и правдиво предоставлять свои персональные данные, принимая на себя полную гражданскую и уголовную ответственность за ложные или ложные сообщения.

10.4 В случае нарушения настоящих Условий Компания и ее поставщики оставляют за собой право требовать компенсации за все понесенные и понесенные убытки.

10.5 Пользователь обязуется возместить Компании и ее поставщикам любые убытки, ущерб, ответственность (в том числе уголовную), негативные последствия или расходы, каким-либо образом связанные с претензиями к Пользователю в связи с тем, что последний каким-либо образом использовал материалы Сайта. Сайтом нарушает любое применимое законодательство, права третьих лиц или условия настоящих Условий.

10.6 Пользователь несет единоличную ответственность за любые последствия, которые могут возникнуть в результате ненадлежащего использования Продуктов и/или Услуг, предлагаемых на Сайте. Никакие жалобы, обвинения или требования о компенсации не могут быть предъявлены Пользователем Компании и ее поставщикам в результате предлагаемой услуги.

Статья 10 bis

ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПРИ ПОСТАВКЕ ПРОДУКТА

10.1 bis При доставке Товара Пользователь обязан проверить соответствие Товара оформленному заказу.

10.2 bis В случае обнаружения видимого несоответствия Пользователь обязан принять поставку с оговоркой, в противном случае он не сможет осуществить возврат по гарантии из-за явных недостатков Товара.

10.3 bis Уведомление о неисправностях, дефектах и/или несоответствиях Продукции должно быть передано Компании в письменной форме путем отправки электронного письма по адресу: [email protected] под страхом конфискации:

• -в течение 5 (пяти) дней с момента поставки, в случае обнаружения несоответствий или явных дефектов Товара;
• -в течение 8 (восьми) дней с момента обнаружения в случае скрытых дефектов.

10.4 bis После получения продукции Компания проверит возвращенный Продукт, чтобы убедиться, что Продукт действительно является проданным, что предполагаемый дефект действительно существует и что за дефект можно отнести на ее собственную ответственность.

10.5 bis При наличии обстоятельств, описанных выше, Компания обеспечит предоставление гарантии, отремонтировав или заменив неисправный Товар.

10.6 bis Компания проверяет возвраты, чтобы убедиться, что Продукт действительно продан, что несоответствие существует и может быть отнесено к ее ответственности.

10.7 bis В случае принятия Компания отправляет соответствующий код RMA (разрешение на возврат материалов).

10.8 bis Компания может, по своему усмотрению, в качестве альтернативы вернуть отремонтированный Продукт или предложить Пользователю возмещение или выдачу кредит-ноты, равной цене покупки.

Статья 11

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ И ПРОМЫШЛЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1 Все содержимое Сайта защищено действующим законодательством об авторском праве, промышленной и интеллектуальной собственности (в качестве примера, но не ограничиваясь этим, под содержанием Сайта следует понимать: домен, поддомены, товарные знаки). , тексты, фотографии и видео).

11.2 Все права промышленной и интеллектуальной собственности, относящиеся к содержимому Сайта, являются исключительной собственностью Компании или сторонних поставщиков, сохраняются за ними и не передаются и не лицензируются Пользователю.

11.3 Таким образом, Пользователь не может воспроизводить, дублировать, копировать, перераспределять, ретранслировать на других веб-сайтах, передавать или иным образом предоставлять третьим лицам по любой причине или в любом случае использовать содержимое Сайта в целях, отличных от сохранения и/или консультации, без предварительное явное и официальное одобрение Компании.

11.4 Все права, прямо не предоставленные настоящими Условиями, остаются за Компанией или ее лицензиарами, поставщиками, издателями, владельцами или другими поставщиками услуг.

11.5 Пользователь обязуется не использовать методы кадрирования для неправомерного присвоения любого товарного знака, логотипа или другой информации, являющейся собственностью (включая изображения, текст, настройки или формат страницы) Компании, при отсутствии явного и отдельного письменного согласия.

Статья 12

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

12.1 Информацию и правила, касающиеся обработки персональных данных Компанией, можно найти на странице информации о конфиденциальности, расположенной в нижней части главной страницы Сайта.

Статья 13

ЯЗЫК, ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ЮРИСДИКЦИЯ

13.1 Настоящие Условия написаны на итальянском языке.

13.2 Без ущерба для прав потребителей, исключительную юрисдикцию по любому спору будет иметь суд Северного Неаполя в Аверсе.

13.3 Пользователь/Потребитель, обычно проживающий в Европейском Союзе, может воспользоваться дополнительной защитой, предусмотренной обязательными правилами страны проживания.

13.4 Пользователь/Потребитель имеет в своем распоряжении платформу, созданную Европейской комиссией для разрешения онлайн-споров, доступ к которой можно получить по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Статья 14

ССЫЛКИ НА ВНЕШНИЕ САЙТЫ

14.1 Ссылки и ссылки на внешние сайты, предоставленные Компанией, предназначены только для информации.

14.2 На Компанию не может быть возложена никакая ответственность в отношении использования внешних сайтов.

14.3 Включение внешних ссылок не предполагает какой-либо связи с ними, а также какой-либо ответственности за правильную обработку данных в соответствии с законодательством о конфиденциальности или любой другой информации, предоставляемой Пользователем/Клиентом на внешних сайтах.

Статья 15

ВОССТАНОВЛЕНИЕ КРЕДИТА

15.1 Компания оставляет за собой право приступить к взысканию неполученных кредитов у Пользователей, которые не оплатили стоимость приобретенных продуктов в течение двух лет с момента неисполнения обязательств.

Статья 16

СООБЩЕНИЯ И ЖАЛОБЫ

16.1 Все сообщения и/или любые жалобы Пользователя в адрес Компании должны направляться на адрес электронной почты: [email protected].

Статья 17

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ И ИЗМЕНЕНИЯ

17.1 Настоящие Условия и положения будут оставаться в силе до тех пор, пока они не будут изменены и/или интегрированы Компанией.

17.2 Любые изменения в настоящих Условиях вступят в силу и станут обязательными для Пользователя с момента публикации на Сайте и будут применяться к запросам на продажу или установлению контактов, сделанным после этой даты.

17.3 Изменения настоящих Условий, возникающие в результате нормативных требований и/или обновлений, будут опубликованы на Сайте для информирования Пользователя.

Статья 18

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

18.1 Положения, которые по какой-либо причине должны считаться полностью или частично недействительными и/или недействительными, не влияют на остальные положения настоящего договора, которые останутся действительными и эффективными между сторонами.

18.2 Компания может в любое время и без предварительного уведомления деактивировать доступ Пользователя к Сайту или приостановить доступ к Услугам, если он не соответствует одному или нескольким из этих договорных положений или добровольно нарушает, некорректным поведением, настоящее соглашение, без Пользователь имеет возможность требовать возмещения убытков и/или компенсации любого рода и/или возврата сумм.