运输：方法，时间和成本
每天，我们使用环保的可回收材料运送数百个订单，为完全尊重自然。我们从意大利发货，并使用各种快速，安全 和容易地追踪的运输服务运送到世界各地。
运输成本
运输成本可以在每个产品页面上通过单击 “查看所有运输服务”并输入交货国家/地区来计算。通过在送货地址中指定国家/地区，可以在结帐页面上计算多个产品的运输成本。
运输成本包括：
生态无塑料包装
燃料收费
运输成本不包括:
保险(可根据要求提供, 10.35 EUR。 如果商品价值更大，总价值的百分1.03)
海关收费(如果适用, 它们将由目的地海关办公室申请. 投递员预先纳税，并要求在交货前或交货时付款。
偏远地区的送货成本;
需要特殊程序的商品成本，例如：
-
危险品(Full Dangerous);
危险品(Consumer Goods ID8000);
锂电池 成本: Lithium Batteries Section I, II (PI965, PI966, PI969);
地址更正成本
运输服务业
在订购时，您可以在以下运输服务业之间进行选择：
DHL Express Worldwide
在欧洲境内的第二天18：00之前向220个国家送货(世界其他地区为2-5天)的空运快递运输服务业。
DHL Economy
为不太紧急和重型货物提，在 7 天内在欧洲境内交付的运输服务业。
UPS Express
在欧洲境内的第二天12：00之前向220个国家送货(世界其他地区为2天)的空运快递运输服务业。
UPS Express Saver
在欧洲境内的第二天18：00之前向220个国家送货的空运快递运输服务业。
Store pickup
在我们位于意大利那不勒斯的仓库亲自或通过您自己的快递公司提货。当您的订单准备好取货时，您将通过电子邮件或电话收到通知。
交货时间
库存产品将在收到付款后的 1 至 2 个工作日内发货。没有库存的产品将从制造商处订购（延期交货），然后在到达我们的仓库后立即发货。交货时间取决于送货地址的位置，选择的运输服务和海关程序。
有关服务和交货时间的更多信息，您可以通过实时客户支持，电子邮件或电话与我们联系。
发货通知
订单发货后，客户将收到一封包含跟踪代码链接的电子邮件，从中他们可以跟踪发货进度。
包裹在运输过程中丢失和损坏
一旦包裹被选定的快递公司取走，PLC-CITY对运输过程中包裹及其内容物可能发生的损坏或丢失概不负责 (例如:包装丢失或损坏、内容丢失、内容损坏等等） 只有快递员负责，根据货物类型进行限制。
国际空运快递运输
《蒙特利尔公约》或《华沙公约》（如适用）或在没有此类公约的情况下，快递员的责任以 （i） 当前市场或申报价值或 （ii） 每公斤 19 特别提款权（约$US每公斤 26.00）中的较低者为准，最高不超过 100 $US（约 80 欧元）。
通过公路运输的跨境发货
《国际公路货物运输公约》（CMR）将快递员的责任限制为（i）当前市场价值或申报价值，或（ii）每公斤8.33特别提款权（约$US每公斤14.00）中的较低者，最高限额为100美元（约合80欧元）。
意大利运输
根据意大利法律，快递员的责任是或应被视为限制为每公斤 1 欧元，最高可达 30 欧元(decreto legislativo n.286 del 21.11.2005)。
保险运输
必须根据所选快递公司指定的保险方式对货物投保。否则，将根据上述国际公约中规定的规则退款。
运输保险是DHL或UPS为保护货件而提供的一项可选服务。客户可以在我们的结帐页面的“运输选项”部分选择为其货件投保。这项服务的费用是商品价值更大总价值的百分1.03 (不含税, 最低 10.35 欧元)。然后，保险服务由 DHL 条款和条件或 UPS 条款和条件中选择的承运人提供。
如果包装不规范该怎么办
如果包裹出现不规则，(打开包装，粉碎包装，移除或更换PLC-CITY胶带，潮湿污渍或潮湿部件) 客户可以拒绝或接受预订交货。任何损坏的图像必须发送给 [email protected] 我们的客户服务将处理报告并向快递员投诉。
万一丢失怎么办
如果快递员丢失包裹，客户必须及时通知 [email protected] 电子邮件地址。我们的客户服务部门将与相关快递员一起处理投诉，在程序结束时，将根据快递员的估计向客户退款。
缺货
我们仓库中没有的产品在延期交货（向制造商订购）时进行管理，并在产品页面上指定为：可供订购;通常在 X 天内发货**
在结帐页面上，如果产品不可用，则会用文本“缺货”表示，并在订单确认中列出缺货产品以及估计的运输时间。
缺货时间取决于制造商和订购的产品，因为订购的产品可能是：
可从制造商的仓库获得
没有将制造它的制造商的库存
产品无库存管理，仅按订单制造。
订单产品发货的天数是指示性的，可能会受到延迟的影响，这些延迟不取决于PLC-CITY，而取决于制造商。
-
*天数应理解为工作日。
*指定的天数是从制造商到PLC-CITY的标准交货时间，由于制造商的延迟，可能会更长。
可下载产品
对于某些产品，例如下载版本中的许可证软件，将通过电子邮件交付，并且预计不会发货。
可下载的产品从制造商处订购，然后作为不可用产品延期交货。
根据制造商的不同，交货将直接从制造商或PLC-CITY通过电子邮件进行。
